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销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2025年03月26日

洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......

基于DISC的职场高情商管理沟通 上海:2025年02月21日

中高级一线销售代表和新经理等课程收益:1.能够发现和挖掘市场中的大客户,了解对大客户管理的核心,对大客户进行分级管理2.通过对行为风格的解读,通过知己和解彼,对大客户进行风格分析,学会风格调试,增强与大客户沟通的自信心,并掌握与不同风格大客户的沟通技巧3.明确大客户资源分配管理和建立长期稳定合作关系的大客户管理策略课程......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年02月27日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......

高情商管理者 上海:2025年03月14日

高情商可以解决的问题...为什么企业制度完善,人员却错误不断?为什么同样的激励,得到的激励效果却大相径庭?同样的部门,不同的领导,为什么员工状态不一样?有些领导事必躬亲。事情未必干得好;有些领导好像无所事事,但结果都很漂亮。有些公司待遇高,离职率也高;有些公司待遇一般,离职率反而也低。模块一:情商在管理中的运用一、&l......

狼性团队打造与统御 深圳:2025年02月08日

区域经理、大区经理、营销总监、总经理课程收益1. 领导者如何打造狼性超强动能团队;2. 领导者应导入哪些才智加持胜任力;3. 领导者如何选对人财打造强兵悍将;4. 领导者如何教化培养员工快速自立成长;5. 领导者如何使用不同人才并有效授权;6. 领导者如何打造员工执行力引爆工作意愿;7. 领导者如何激发员工超强狼性动能......

资源整合-采购创新与成本控制 广州:2025年02月08日

总经理、采购总经理、采购总监、战略采购、供应链管理人员……课程特色:在轻资产战略下,企业采购成本是企业经营成本中最大的一部分,一般在50%~80%之间,而一项研究也标明,降低采购成本1%,对企业利润增长的贡献平均为10%以上,但是一味竞标、谈判压价已经造成供应商关系恶化,进而影响产品的质量、......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格...

李皓明-企业培训师
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李皓明老师 职场效能提升专家 12年团队管理与项目管理实战经验 10年企业大学与人才培养体系建设实战...

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