大连投诉处理培训

大连投诉处理培训公开课

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 北京：2025年02月13日

新市场解析：2023年智能化电子化招投标的发展趋势与影响？1.是招标人说了算吗？评定分离带来了那些影响？2.新政策趋势下投标人如何突破重围，把握新机遇？3.招标投标法修改的内容与现行的区别解读；4.信用环境的改变与适用；反腐倡廉与审计监察。案例讨论：先招标还是先定人？第一讲：项目招投标实务与要点分析1.投标工作各环节投......

互联网思维下的投诉处理高阶技巧 北京：2025年03月06日

1)员工可以掌握投诉处理的策略和步骤，避免投诉问题的升级2)员工可以通过分析投诉的类型和客户心理，理解客户的潜在需求，更好地抓住重点处理3)员工可以对投诉类型进行快速的判断，给予最恰当的方法予以解决4)员工掌握管理客户期望的方法，降低投诉的成本和风险5)员工可以通过心理学常识的学习，掌握投诉中自我压力和情绪管理的方法，......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 郑州：2025年04月25日

日前，国务院办公厅印发《政府采购领域“整顿市场秩序、建设法规体系、促进产业发展”三年行动方案(2024一2026年)》(以下简称《行动方案》)。《行动方案》从国家层面提出未来三年政府采购重点改革任务的路线图，是落实中央全面深化改革委员会《深化政府采购制度改革方案》的重要举措。。为贯彻落实《深化政......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 苏州：2025年02月21日

各地政府采购、招投标行政主管部门，各级公管办、行政服务中心、公共资源交易中心、政府采购中心的相关人员;高等院校、医疗系统等企事业单位的招标采购、合同管理、工程管理、法律事务、监察审计等相关人员;招标代理机构相关人员。培训内容：(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府......

TCM企业全流程精益化运营与降本增效 深圳：2025年04月18日

1、掌握工厂各个环节成本压缩与管控实施要点、实战方法、工具和技巧等2、帮助企业系统化建立实施成本压缩和管控模型3、 结合二十年培训咨询经验，分享干货方法，希望做到学到即可用，用后即见效4、掌握识别浪费的方法,提供消除浪费的工具方法课程对象：总经理、厂长、生产经理、质量经理、采购经理及生产主管、车间主任、班组长及致力于成......

全面战略绩效管理 上海：2025年03月28日

目标模糊 —— 员工积极性下降、做事拖沓缺乏战斗力；职责不清 —— 组织结构混乱、机构臃肿、人力成本上升；执行力差 —— 生产效率低、利润下滑、企业亏损；无法考核 —— 目标不能责任到人，干好干坏都一样，人才严重流失；以上说......