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年度总结及来年工作计划的制定与执行 沈阳:2025年02月23日
掌握年度工作总结的架构及重点理解年度工作计划的不同作用明确年度工作计划的框架结构掌握年度工作计划核心了解如何让年度计划促进年度工作阐明做好有价值计划的要素学员对象:企业全体人员课程大纲一、年度计划的类型☆明确了目的才会知道方向,不了解目的就有可能把年度计划变成为泄密的工具,写的越好,越成为公司的罪人。到底是该简?该繁?......
年度总结及来年工作计划的制定与执行 合肥:2025年03月08日
企业全体人员课程大纲一、年度计划的类型☆明确了目的才会知道方向,不了解目的就有可能把年度计划变成为泄密的工具,写的越好,越成为公司的罪人。到底是该简?该繁?该粗?该细?该深?该浅?要直入核心?还是蜻蜓点水……,一定要明确目的之后,有的放矢的操作。现在的网络复制时代,做一份漂亮的年度计划何其简......
目标设定与工作计划管理 上海:2025年02月13日
通过培训,使管理人员认识目标及其管理的重要意义,了解目标管理的PDCA过程,掌握设定SMART目标与分解行动计划的12大步骤、若干方法和工具,譬如二段法选择目标主题、SWOT法分析实现目标的条件、CSF法进行目标分解、甘特图和PERT法进行计划制订,以提升自己目标与计划管理能力,从而提升团队绩效、有效达成目标。课程大纲......
制定行动战略与工作计划 杭州:2025年04月11日
部门经理、中层干部课程大纲第一节:战略的应有认知政策篇1.时代在变,环境在变的趋势分析2.未来趋势,经营导向的掌握要领3.破除行动惯性陷阱4.亲身体验,个案实证的成功要领5.变动环境下主管应有的心态6.深度思考的三个C顾客(Customer)竞争对手(Competitor)企业本身(Company)第二节:制定行......
中高层经理全面管理技能实战训练 深圳:2025年02月21日
第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性目的性 有效性他人性多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性第二章、如何管理工作态度为自己工作......
竞争中制胜的优质服务 北京:2025年03月14日
模块一: 服务意识1.服务意识服务意识的定义:服务意识是提供热情、周到、主动服务的欲望和意识精品商超的四个服务等级服务意识的体现:全身心准备的状态(日本服务行业)服务意识和服务能力的区别2.顾客是怎样流失的顾客流失的原因分析:10-1=0顾客流失的原因1:冲突-冲撞顾客流失的原因2:怠慢-忽略顾客流失的原因3:糊弄-夸......