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高效沟通技能提升 北京:2025年03月15日
沟通无处不在,工作的计划、执行、检查、改善,员工的激励与辅导、客户的维护与开发等等都离不开沟通。但是,我们每个人怎么说、怎么做很大一部分是由我们怎么想、怎么看来决定的。所以,工作中的方方面面因素都有可能导致最终的沟通不畅。而面对工作中与客户、同事、领导的沟通过程中,客户有抵触,无法形成业务推进;同事不配合,办事效率无法......
TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 上海:2025年03月06日
一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心——(1)您为什么写?(2)您想让对方做什么?(3)对方为什么应该做?......
管理中的沟通技能与表达艺术 上海:2025年03月11日
在我们的日常工作的管理实务中,沟通与表达无处不在,上下职级间的工作部署与汇报,部门内的信息传达与商讨,跨部门的沟通合作,内外部关系的协调,台上台下越来越多的非职权关系的项目合作也需要开放式的沟通……甚至如今谈的更多的是新生代90后00后们加入职场后的代际沟通……如......
合作式沟通技能 上海:2025年04月09日
* 企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员课程大纲1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享* 危害合作式沟通的典型做法: 团队共创* 职场合作式沟通的3大支柱- 积极乐观的信念- 经过准备的信息- 建设性解决问题的沟通实践2. 积极乐观的信念* A......
问题解决与决策 北京:2025年02月10日
了解描述问题的性质、范围和影响为解决问题收集和处理各种信息分析和解决问题做出决策并执行评估决策结果课程大纲:问题的种类偏离型问题潜在型问题改进型问题介绍问题解决6步法第一步:发现问题能够准确地定义问题,就已经解决了一半的问题第二步:确定问题归属谁,避免事不关己高高挂起第三步:确定和分析问题章鱼图法5 Whys法鱼骨图法......
供应商交期管理与库存控制 上海:2025年04月10日
采购、物流、生产计划、库存管控、供应链管理相关职能人士及企业财务,高层管理人员资格认证:认证费用:高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。2.凡希望......