大连主任审核员培训

大连主任审核员培训公开课

质量管理体系（ISO9001_2015）主任审核员(IRCA认可） 北京：2025年03月03日

主导推行ISO 9001:2015质量管理体系的人员；组织内部各部门骨干管理人员；希望掌握ISO 9001:2015标准要求并提升审核技巧的人员；需要开展审核员培训的讲师；其他需要对组织ISO 9001:2015质量管理体系进行审核的人员。课程收益明确 ISO 9001:2015 审核的目标和优势；策划、执行和跟踪可增......

IRCA认可的ISO9001：2015质量管理体系主任审核员 北京：2025年04月21日

•ISO 9001:2015标准的诠释•质量管理体系和ISO 9000系列标准•基于过程模式的质量管理体系•注册、认证和审核员能力•审核、定义，原则和类型•审核过程•现场审核准备（审核阶段1）•制定检查表•执行现场审核（审核阶段2......

质量管理体系(ISO9001)主任审核员转换课程（IRCA注册） 北京：2025年04月28日

针对新的ISO高级结构的附件SL附录2 &框架；与组织织情境、领导九、策划、支持和运营相关的新要求—以及 如何对它们进行审核；适用于ISO 9001:2015的修订后的术语和定义以及主要概念，ISO 9001:2015要求的变化，以及从审核角度看所带来的影响。课程大纲第一天欢迎词和简介课程优势目标、......

IRCA认可的ISO9001：2015质量管理体系主任审核员 天津：2025年03月24日

本课程时长为5天。我们所提供的质量管理体系高级管理师课程是面对质量管理体系高级人才的需要而开设的，它为组织培养能有效策划并实施第二方审核，以及深刻理解第三方审核要义的专门人才。IRCA认可ISO 9001主任审核员培训课程获英国品质保证学会（IQA）及国际认证审核员注册机构（IRCA）的认可，并符合国际审核员培训和认证......

问题分析与决策制定技巧训练 上海：2025年04月29日

第一天一、惯性思维对有效解决问题的束缚二、解决问题的全局意识"1) 按逻辑2) 按时间3) 按影响"三、描述问题"1) 描述问题的误区2) 如何有效地对问题进行描述3) 练习和点评"四、紧急围堵"1) 什么是紧急围堵2) 紧急围堵的出发点和重点3) 紧急围堵案例讨论&q......

多渠道时代的客户中心运营与创新 北京：2025年03月28日

社会化媒体的兴起，加速了客户联络中心向客户管理中心转型的步伐。微博上沸沸扬扬的西门子冰箱门事件，使得客户中心从来没有这样被关注过，客户服务面临着全新的挑战。随着语音、数据和视频通信技术的融合，客户中心在实现多种联络渠道整合的同时，也面临着更多的运营管理挑战：如何设计在线客户服务的流程和体验？如何实现运营管理工具与技术平......