天津客户服务技巧培训

天津客户服务技巧培训公开课

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2025年02月22日

1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升参加人员在......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2025年02月19日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程目标1. 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2. 能......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2025年04月10日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度，，建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉课程对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行......

卓越客户服务技巧 苏州：2025年04月24日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中。能够通过客户服务沟通各个环节、客户服务各个阶段的技巧演练切实提升客户服务能力和技巧。能够通过参与服务流程优化、服务标准提升、服务质量改善活动，提升公司整体的客户服务水平。课程对象：在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、......

现代仓库管理与高效物料配送 上海：2025年04月23日

第一讲 仓库管理——仓库管理和库存解读1.现代快速的制造业物流发展形式下对仓储管理的要求2.仓库管理在供应链中工作的重要性：为何称之为核心节点3.供应链中，PC/MC、仓库、采购等部门在物料供应中的职责和KPI，以及仓储作业同PMC的协作和流程衔接4.良好仓库的管理标准都有哪些要求5.物料管理的......

实战招聘和面试技巧 上海：2025年02月07日

1.让学员掌握并使用面试的方法论2.掌握行为面试STAR或SBO的方法3.掌握情景面试的方法4.掌握面试追问的技巧“3W方法“5.避开面试的十大误区培训对象企业的业务部门经理、总监、HR人员、以及企业的一般管理者；课程大纲：模块一：招聘的方法论—掌握方法论，高屋建瓴看面试本节：主要解......