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呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2025年03月15日
呼叫中心管理中,会发现管理人员常常陷入【忙、盲、茫】的状态。很多时候被定义为经验少、管理技巧欠缺、执行力问题……大量的管理实施,让我们看到在呼叫中心管理中,想要建设高绩效团队,必须让管理者明确角色定位、提升员工能力与思维、建设正向团队,加强自我修炼,提升整体绩效。出彩管理人,从工作坊开始!【......
HR逆向流程:6个维度12个案例破解问题员工管理难题 上海:2025年03月27日
1、HR面临的新挑战、新压力:新技术大潮冲击、经济下行与斜杆青年2、什么是“HR逆向流程”为什么要做“HR逆向流程”?3、问题员工的分类HR逆向流程的法律依据(解除、终止、中止)4、如何管理那些躺在功劳簿上的“老”员工?案例分析:华为“......
新生代员工管理——员工的选育用留 广州:2025年02月08日
部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部课程大纲第一单元:如何了解85、90后的心理特点,建立正确的价值观和责任感1、85、90后这个群体到底有多大?2、练习:描述85、90后员工,请说出他们的优点和缺点3、85、90后所处的时代与60-70后哪些不同?4、85、90后的成长面临四个重要环境(家庭、学校、社会、职场)......
非物流经理的物流管理训练 上海:2025年04月14日
第一部分:快速而深刻的认识和理解物流*物流的定义和物流活动*从局外人的角度看物流*物流成本与第一,二,三利润源泉*一体化的供应链*企业战略 vs 物流战略:日本为什么会失败?*物流规划和物流战略第二部分:物流的主要内容*客户服务*运输战略*库存战略*选址战略*物流组织*综合案例:究竟什么导致了跨国公司物流的低效率高成本......
供应商交期管理与库存控制 上海:2025年04月10日
客户需求多变、订单的多品种少批量、产品寿命周期短、技术更新快,BOM更改频繁、销售预测不准等等导致生产计划频繁变动、物料计划不准。采购供应链作为内部供应链尾端常常处于被动之中。 交货紧急的情况时有发生,经常选择快速的运输方式导致物流成本居高不下。如何快速的传导客户端信息?怎么样有效地保证供应商的交货?为了既满足内部客户......