石家庄ISO9000培训

石家庄ISO9000培训公开课

质量管理体系ISO9000内审员 北京：2025年03月28日

2015年9月15日，ISO组织发布了ISO14001：2015版标准；2015年9月23日，ISO组织发布了ISO9001：2015版标准。为了满足广大质量、环境管理体系获证企业第一时间了解新版标准修订内容及要求、做好换版工作的需求，本中心拟定于2018年04月在北京举办质量、环境、职业健康安全管理体系国家注册审核员......

DOE实验设计 北京：2025年02月07日

第一部分 DOE基础知识 [大约2小时]1、试验的定义2、系统（过程）和模型3、试验设计和分析的含义4、为什么需要DOE5、试验设计和分析的历史和发展6、试验设计和分析的作用7、试验设计DOE有关术语7.1 响应7.2 因子 （可控因子、非可控因子）7.3 水平/处理7.4 主效应7.5 交互作用7.6 试验单元7.7......

QCC品管圈实战推行 北京：2025年02月07日

一、QCC基本知识介绍质量与质量管理QC小组的概念与特点QC小组活动的宗旨和作用不同国家和地区开展QC小组活动的情况二、PDCA循环熟悉PDCA循环基本知识掌握PDCA循环核心思想及各环节要领学会使用PDCA程序分析和解决问题PDCA程序如何应用在QCC活动中三、QCC活动的特征与组织架构建立通过实际案例分享，了解QC......

质量零缺陷与TQM质量管理 北京：2025年02月07日

从基础的质量内含切入，使学员所学知识系统性更强通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的迫切性通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想与本质明确各部门的质量控制点,使全员参与有的放矢结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对......

影响力与双赢领导力 上海：2025年04月24日

了解下属在不同任务执行情境下的状况，通过匹配相应的领导行为，教导或引导下属达成目标。在达成业务成果的同时，提升员工的才能和激情，提升工作满足感。通过有效对话，使员工专注于业绩目标，找到解决方案并行动，从而实现突破。能对员工进行有效地的反馈。掌握一套能根据下属状况灵活应用的从教导到引导的实践指南。课程大纲:第一模块：影响......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年02月11日

在市场竞争日趋激烈的今天，企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户是企业的利润之源，是企业的发展动力，大多数企业管理者已经认识到客户为中心的管理是未来成功的关键，客户服务水平的高低将直接影响到企业的生存和发展，客户服务好坏已经真正成为了主宰企业生死存亡的大事。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位......