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社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2025年03月28日
本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例:解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......
全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京:2025年04月24日
1.了解在线客服服务方式的特征,并能结合自身业务定义服务策略;2.掌握在线客服系统建设的思路,能主导设计匹配业务需求的服务方案,提供相应案例分享;3.通过了解在线客服方式的特征,以及客户群体的沟通特点,掌握运营管理的方法、管理方法与话术设计技巧。适用对象:呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、......
服务营销 上海:2025年02月20日
纵观世界各行各业的成功国内公司,服务历来是一个秘密武器,甚至上升到核心竞争力的策略高度,只有这样才能保证客户的喜好度和忠诚度,继而形成一种富有生命力的服务文化。本课程帮助参加者建立服务营销的分析框架,系统阐述服务营销策略的各个方面,有助于企业管理层和营销人员掌握基本的策划管理思路和方法,为客户创造更大的价值。培训受众:......
精准服务营销训练营 广州:2025年02月07日
培训费用:3880元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;第一天:精准服务营销-『待客形象篇』阳光下的向日葵第一部分 树立全新的客户服务理念1、服务是什么?商品与服务的重点关系。2、 为什么需要优质的服务?(优/劣质服务对企业的影响对比)3、重新定义客户地位,对‘顾客是上帝&rsqu......
房地产创新营销定位及碧桂园和融创拓客模式解析 北京:2025年03月29日
第一部分:房地产创新营销策略定位一、碧桂园营销策略定位模式(一)营销三问1、卖什么2、卖给谁3、怎么卖(二)策略定位五部曲1、价值发现2、客户认知3、价值体系4、项目定位5、创作理念二、龙湖营销策略定位(一)龙湖营销4217管理办法1、开盘前4个月(4217-4):建立项目大策略2、开盘前2个月(4217-2):纠偏与......
故事的两重生命:小说与电影的艺术 上海:2025年03月06日
《简·爱》:灵魂和灵魂的对话《傲慢与偏见》 :独立女性在电影中的跋涉《呼啸山庄》:身份之痛《革命之路》:尽管相爱,仍然孤独《布鲁克林》:年轻的姑娘如何远行《面纱》:人生如何揭开沉重的面纱《德伯家的苔丝》:沦陷在相对的女性竞争中《曼哈顿》:人生要多一点儿相信《太阳照样升起》:你们都是迷惘的一代《少年派的奇幻......