上海人才开发培训

上海人才开发培训公开课

聚焦年终员工关系管理——年休假、年终奖、年度调薪等年终劳动争议管理 上海：2025年02月05日

一、劳动合同续签实务及风险管控1、十年工龄合同期满，单位是否能够单方终止劳动合同？2、两次固定合同期满，单位是否能够单方终止劳动合同？3、出现医疗期/三期/职业病/工伤/15+5/当选工会主席等特殊情形，单位是否能单方终止合同？4、因法定顺延情形致十年工龄，单位是否能单方终止劳动合同？5、出现法定不能单方终止劳动合同的......

成为卓越的工作坊引导师 上海：2025年02月06日

第一部分 | 破冰启航入场调查破冰暖场（引导工具）参与原则的制定破冰在引导工作坊中的作用引导者如何帮助参与者构建心理安全第二部分 | 引导与引导者状态什么是引导引导技术的适用场景引导者的角色、引导者的状态第三部分丨3D团队共创3D引导流程讲解• 拉齐认知• 共创策略• 实施行动3D引导流程......

基于战略导向的薪酬与绩效管理 上海：2025年02月06日

通过绩效管理实践分享，正确认识绩效管理问题和价值；掌握指标提取和分解方法，能够制定公司、部门及岗位KPI；掌握绩效改进辅导技术和方法、达到组织与个人的绩效提升。总结企业绩效考核实施的效果，重新设计开发企业激励方法；找出企业薪酬福利设计的弊端，修复企业薪酬福利管理体系；梳理企业文化发展的核心内容，打造企业全员造梦文化体系......

绩效量化管理与组织效能激活 上海：2025年02月06日

有研究数据表明，做过绩效管理的公司运营效率比没有绩效管理的公司效率高30%，而绩效管理完善的公司的效率比绩效管理体系不完善公司的效率高50%。对于一个公司来说，如果绩效管理做的好，企业的运营效率将大幅度提高。然而，许多企业的绩效管理都形同虚设，主要原因是绩效管理没有量化，但事实是，绩效考核指标必须量化，无量化不考核。对......

卓越的客户服务技巧 上海：2025年02月27日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......

向腾讯学习：人才招聘体系构建 上海：2025年03月28日

1.希望快速学会「识人方法」的职场人2.希望系统提升企业招聘总能力的管理者3.希望帮助企业「多快好省」做好招聘工作的HR4.希望能拓宽渠道、挖到核心人才的企业中高管课程大纲第一部分：招聘管理者角色的重新定位1、HR们必须了解的现实：业务部门角度如何看待HR工作？2、为什么很多世界500强公司人力部门不叫HR？3、四角色......