上海客户服务礼仪培训

上海客户服务礼仪培训公开课

前台专业形象塑造及接待综合技巧训练 上海：2025年03月13日

WHY<为什么要学> ：前台是企业对外形象的窗口，接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说，只有经过系统训练，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握标准的礼仪行为规范，提升企业美誉度。What<解决了什么问题> :1.塑造专业形象和提升职业素养2.全方位理解自己的工作，掌握......

《职业形象与高级商务礼仪——实景模拟训练课》 上海：2025年03月15日

企业高级管理人员、经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。课程收益：1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；3、掌握特定场合的商务行为礼仪、涉外商务礼仪的知识及实务；4、学习影响沟通效果的因......

国际商务礼仪 上海：2025年03月17日

1.树立职业化形象* 检查一下自己的体姿礼仪* 服饰礼仪——每天必须的功课2.商务社交中的礼仪* 这些商务社交中的基本规范你了解吗* 握手也可以表达愿望* 如何介绍* 名片应该怎么用* 交谈的礼仪与技巧* 选礼小计与送礼兵法3.商务拜访与商务接待礼仪* 商务拜访谨记* 等待会见时你的表现如何* ......

商务礼仪与职业化形象塑造 上海：2025年03月25日

" 无论对外商务营销、对内工作联络，身处职业环境的每一位职场人士，在专业知识和技能的同时，如能具备符合品牌文化和职业身份的专业形象，展现得体有礼的神情举止、掌握商务往来的礼仪规范，定能更好地彰显职业风范、体现个人和品牌的专业实力！良好的职业素养，彰显着职场人的职业态度、修养底蕴、审美水准、情商力、沟通力，是赢......

高情商职场管理沟通 上海：2025年04月23日

第一部分 | 何谓情商高情商的七大特征读懂他人对他人感兴趣追求成功知道改进点理解自己情绪不做消极自我对话抗压力强情商模型的四象限自我认知自我管理他人认知他人管理教学形式：游戏互动、视频解读第二部分 | 领导方式的改变现实中的领导方式高情商领导力方式教学形式：头脑风暴、案例解析第三部分丨领导者情商修炼ABCBA转念（工具......

小辣椒：项目管理的领导策略实战模拟 上海：2025年03月27日

项目经理/总监、项目管理团队、职能部门经理/总监、骨干员工/储备干部等课程大纲：第一部分 项目的商业价值和利益相关方对商业价值的影响为什么项目成功不等于让大家满意？区分项目产出和商业价值为什么需要考虑项目的商业价值？项目经理对调动三类利益相关方的作用第二部分 项目推进六个阶段的定义和挑战学员讨论六个阶段的输出和关键事项......