上海客户关系管理培训

上海客户关系管理培训公开课

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2025年02月27日

从售前到售后，所有需要和客户接触的销售与销售支持人员，无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 上海：2025年03月07日

销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 上海：2025年03月11日

从对象+效用两个构面探讨客户关系管理，辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法，从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度，进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版，将客户关系管理与业绩管理串联在一起......

客户关系管理师高级研修班 上海：2025年03月22日

客户关系管理已成为当今企业竞争的焦点，它决定了企业开发新客户、留住老客户的能力，是企业生存和发展的根基。但是客户关系管理在企业的实施是一项系统工程，不仅仅涉及销售和IT管理，还跟企业的市场、服务、人力资源等业务密切相关。本课程将全面介绍客户关系管理在企业里的落地方法和应注意的问题。现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地......

承包商安全管理 上海：2025年03月27日

适合制造企业EHS现场及管理实际的EHS主管、安全主任、安全工程师、部门安全协调员课程内容：序言 Perface管理模式 Management Modle制定承包商管理规则 Enact Contractor safety management regulations承包商安全管理 Contractor Safety m......

中高层管理者素养—构建多元思维模型和提升决策质量 上海：2025年03月28日

生活和工作当中，无时不刻需要做出决策，而决策质量的高低直接决定工作绩效和人生幸福。决策归根结底是由认知决定的，而人与人最大的差别就是认知的差别。在乌卡时代下，管理者面临着对人的复杂性，信息易变性，有限的信息条件下进行决策，急需构建多元思维模型，获得系统化和框架化认知水准，打造成自身的管理解决方案，提升决策质量。该课程作......