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环境管理体系(ISO14001:2015)内审员 上海:2025年02月11日
随着企业的自身发展和客户要求的变化,越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方,比如:管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人,管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥,反而感到了很多......
ISO14001:2015 环境管理体系内审员 上海:2025年03月06日
认识环境管理体系审核的重要性,提升审核技巧和方法学习 ISO 14001:2015 环境管理体系相关标准及环境因素的评估方法学习相关的环境保护法律法规学习环境目标及环境绩效指标建立与评估重点学习审核技巧和审核流程了解有效开展审核应注意的环境问题关注点提升审核能力及其在审核过程中的应用课程大纲一、ISO 14001:20......
ISO14001:2015环境管理体系标准理解、实施及内部审核员培训 上海:2025年03月06日
企业的管理者、管理者代表、推行ISO 14001、OHSAS 18001环境职业健康安全管理体系的负责人、有志从事环境健康安全管理体系工作的人员。课程收益加深理解ISO 14001、OHSAS 18001标准掌握内审的步骤熟练运用内审的技巧正确判断不合格事实学会编制内审检查表和内审报告使学员真正胜任ISO 14001、......
EHS 安全环境管理快速入门 上海:2025年03月26日
随着社会安全环境问题的日益突出,法律法规及政府监管日益加严,安全环境事故损失和代价更加惨重,作为刚刚涉猎安全环保管理工作的你,将如何应对?如何让自己快速融入工作,有效规避公司及个人风险?EHS(环境、健康、安全)管理是一个系统的工程,绝非头痛医头、脚痛医脚可以解决的。EHS 管理需要先进的理念、有效的工具、管理者的重视......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2025年02月27日
1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......
九型人格-职场高效沟通 广州:2025年02月21日
各职能部门经理/主管等课程大纲:绪言:沟通的关键要素——人1、高效沟通概述2、沟通的四大基本原则3、为什么要沟通4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一5、管理者沟通角色扮演6、团队中的人7、不同的人会有不同的沟通习惯8、不同的人会采用不同的沟通方式9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的......