上海压力处理培训

上海压力处理培训公开课

流程管理体系建设和架构设计 上海：2025年02月07日

追求高成长的企业家和决策者集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员关注“战略&流程&绩效”的管理人员致力于BPM领域发展的管理者课程价值帮助实现组织整体绩效而非部门绩效帮助企业将战略通过流程落地帮助解决指标与流程的挂接问题理清流程、战略、指标和IT系统关系系统化流程体系建设......

危机公关与危机预警系统的建立 上海：2025年02月08日

1、理解危机，增强危机意识 ，认识到危机公关的重要性；2、掌握企业危机发生的原因与影响；3、学会与企业各类利益相关人沟通的技巧；4、协助学员根据企业具体情况建立有效的危机公关小组与应急团队；5、从危机案例总学会危机处理的基本原则、流程与操作技巧 ；6、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力；7、掌握危机预警制度的制定......

企业内控体系搭建特训营 上海：2025年02月18日

企业的业务流程是一系列活动的连接流转，对这些业务流程中的风险关键控制点进行描述和要求则是企业内控管理的任务。2020年4月，号称要“做每个人都喝得起”的瑞幸咖啡终于玩不下去了，用“自爆”的方式告诉全世界瑞幸存在财务造假行为，究其根本是内控制度的缺失和不健全。利用内控的漏洞......

向华为学习：锻造交付铁军-流程型组织交付体系运作(IDS) 上海：2025年02月21日

针对问题>>华为在交付变革之前面临的十大挑战：缺乏端到端的交付流程和管理规则：各部门各自为政，售前售后各唱各的戏，没有协调配合。交付组织未能有效地支持一线运作：交付组织和平台或简单粗暴，或能力不足，对一线的运作瞎指挥，“管”多于“支撑”，一线不仅没有得到炮火支......

企业并购与整合 北京：2025年04月28日

自中国上市公司进入并购重组爆发年后，政府不断松绑、创新并购相关政策并给予在并购方面的税务、 资金政策的支持，直接有力地推动了并购市场的持续活跃。您的公司是否遇到如下问题：公司是传统企业，核心业务已经产能过剩，希望通过并购发展新兴产业，但是并购前需要思考哪些问题？ 市场上的并购机会很多，那些看起来有潜力的项目，真的就会带......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2025年02月12日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......