济南投诉处理培训

济南投诉处理培训公开课

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 北京：2025年02月13日

疫情三年，对于整个中国级市场发生了翻天覆地的变化，加速了整个市场的激烈竞争。国家为了维护经济市场稳定于2022年底，对外公布了《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》要持续清理招标采购领域的违法行为，且制定了关于招标投标和政府采购制度规则，要严格按照国家有关规定进行公平竞争审查、合法合规性审核。落实招标采购制......

互联网思维下的投诉处理高阶技巧 北京：2025年03月06日

1)投诉客户的心理规律和投诉动机2)投诉类型的区分与快速识别3)常见投诉问题的处理策略和步骤4)针对不同投诉客户常用的语言表达技巧5)面对投诉客户的心理准备和情绪管理6)管理客户的期望值【影响的指标】1)本课程可以帮助客服中心直接降低“升级投诉率”（可通过数据报表跟踪三个月）2)可以在一定程度上......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 郑州：2025年04月25日

各地政府采购、招投标行政主管部门，各级公管办、行政服务中心、公共资源交易中心、政府采购中心的相关人员;高等院校、医疗系统等企事业单位的招标采购、合同管理、工程管理、法律事务、监察审计等相关人员;招标代理机构相关人员。培训内容：(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 苏州：2025年02月21日

(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府采购制度改革方案，“整、建、促”三年行动方案3.最新制度:政府采购最新制度规定解读(二)公平竞争优化营商环境1.政府采购领域“四类”违法违规行为专项整治2.政府采购促进中小企业发......

如何建设高绩效的管理团队 深圳：2025年03月08日

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” -------杰克•韦尔奇韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出......

三菱FX/Q系列PLC编程与触摸屏、通讯应用 上海：2025年03月12日

从事工程项目和制造业设备的开发/调试 / 服务工程师、维护/维修工程师、工艺操作人员、项目规划/项目管理人员、销售人员、院校师生。具备自动化技术基础知识，有一定的PLC基础;授课形式采取人手一台设备动手实践、案例解析、、现场演示及互动研讨相结合的培训方式。小班授课（限10人）通过大量的工程实例做程序分析，讲解学员实际应......