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济南客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南:2025年03月28日

答疑解惑:了解管家服务落地应用的四大困惑明晰职责:掌握铂金管家四者定位、铂金管家8项职责深度剖析:洞察铂金管家服务体系的三大支撑核心能力:学习铂金凤凰管家必备六大发展力能力延展:掌握服务设计原理,提升服务体系设计能力细节管理:学习三色客户服务地图绘制法深度服务:熟悉获得客户信赖的三个关键技巧惊喜服务:掌握惊喜服务的两大......

销售业绩倍增:存量客户深耕与增量市场拓展 济南:2025年02月28日

存量客户深耕1 什么原因导致老客户业绩量下滑?2 维护老客户就能让销售变的简单?3 有什么创新方法运维现有老客户?4 怎么让老客户帮我们带来新客户?5 怎样能让老客户创造更多新业绩?增量市场拓展6 分析增量市场业务增长点7 思维迭代引发市场革命8 增量市场拓展的行动步骤9 增量拓展中的要点与问题10 在做实的基础上持续......

客户关系管理(2天) 北京:2025年02月17日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京:2025年02月22日

培训收益:1.了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升......

非财务经理的财务管理实务 深圳:2025年03月27日

企业层面:统一不同职能的人员对公司经营目标的认识,实现企业目标协同让管理者体会和反思不同的经营决策行为将如何影响财务结果,以促进科学决策,提升管理水平学员层面:具备财务头脑,读懂财务语言,能够从财务视角理解企业运作通过财务数字剖析企业经营状况,发现并分析经营管理问题,及时找出解决方案能够通过应用财务的思维和财务工具方法......

应收账款管理与信用风险控制 上海:2025年04月24日

• 掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧• 制订合理的赊销政策,准确评估客户赊销风险,合理确定赊销额度• 树立全员风险意识,建立企业信用管理体系,掌握信用管理工具课程对象• 信用经理、财务经理、销售经理、负责信用或应收账款管理相关人员• 清欠人员、销售人员&bul......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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