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QCC品管圈实战推行 北京:2025年02月07日
一、QCC基本知识介绍质量与质量管理QC小组的概念与特点QC小组活动的宗旨和作用不同国家和地区开展QC小组活动的情况二、PDCA循环熟悉PDCA循环基本知识掌握PDCA循环核心思想及各环节要领学会使用PDCA程序分析和解决问题PDCA程序如何应用在QCC活动中三、QCC活动的特征与组织架构建立通过实际案例分享,了解QC......
8D质量问题解决法与QCC质量问题解决流程 青岛:2025年04月26日
质量问题成为企业最具风险的因素之一:2007年,佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上,使工厂关闭;2009年,丰田汽车刹车门事件,700万辆汽车召回、丰田遭受巨额索赔与重大品牌损失;……频发的质量问题使品管人员四处救火、疲于奔命,生产人员频繁返工、无效劳动,销售人员不断退货、怨声载道,引发质......
QCC 品管圈操作实务 苏州:2025年02月10日
致意于持续改进的所有员工在推行 QCC 品管圈活动的企业员工特别备注:QCC 虽然号称品管圈,但绝对不局限于品质部门的人参与,而是全员参与。特别是研发、工艺、生产、供应链对 QCC 活动的影响巨大。课程大纲一 PDCA 循环1 问题解决基本原则----PDCA2 PDCA ----4 阶段,7 步骤。3 重要阶段、步骤......
新旧QC七大手法(十四个质量工具) 苏州:2025年02月27日
人类追求的最高境界是高质量的生活,现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC新旧七大手法。QC新旧七大手法曾经是日本经济发展的法定之一,简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃,QC新旧七大手法能够让日本的产品腾飞,我们没有不好......
精装修项目设计管理与设计技术管控要点、缺陷及实战案例解析 深圳:2025年03月15日
1、房地产公司董事长、总经理、项目总监2、设计总监、精装修设计师、装饰、精装修总监、工程总监、运营总监等3、与精装修工作有关联的从业人员,如:精装修、室内设计师、装饰工程师、装饰成本负责人、精装修招标负责人、精装修现场管理人员等4、精装修设计单位及施工管理单位的相关负责人课程内容:第一部分:精装修设计管理及案例解析一、......
MOT关键时刻与客户满意管理 深圳:2025年03月12日
一、卓越服务、引领未来1. NPS解读1)NPS定义:客户净推荐值2)NPS价值:客户忠诚的衡量指标3)NPS驱动:极致服务、超越期待2.不忘初心、砥砺前行1)主动心:付出在先、主动解决、主动沟通、绝不推卸2)感恩心:感恩客户、以诚相待3)同理心:换位思考、以心换心3.服务使命、至上而下1)服务文化:至上而下2)服务文......