青岛微笑服务培训

青岛微笑服务培训公开课

成功的商务礼仪 苏州：2025年02月23日

商务部人员、研发工程部门人员、相关涉及部门人员等。课程内容：一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．......

商务礼仪与职业素养提升 苏州：2025年04月23日

1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的2、掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象3、掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质4、培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。课程对象：企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。课程大纲：第一单元：商务礼......

前台专业形象塑造及接待综合技巧训练 上海：2025年03月13日

WHY<为什么要学> ：前台是企业对外形象的窗口，接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说，只有经过系统训练，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握标准的礼仪行为规范，提升企业美誉度。What<解决了什么问题> :1.塑造专业形象和提升职业素养2.全方位理解自己的工作，掌握......

《职业形象与高级商务礼仪——实景模拟训练课》 上海：2025年03月15日

一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......

市场运作：原则与工具 上海：2025年04月24日

多渠道的运营营销，完整地回顾了多样化的促销工具和线上线下的各类宣传方式。对于多渠道的宣传营销、以及对市场活动的结果评估，都提供了实用方法。课程大纲:1.从公司战略到市场运作* 从战略营销到运作营销的方法，关键步骤* 从市场细分到运作细分* 业务营销的行动范围2.线上与线下的市场计划的成功* 线上与线下市场运作计划的各个......

财务演讲与汇报技巧 上海：2025年03月11日

财务总监,财务经理,财务分析人员课程大纲：一、财务汇报的逻辑结构梳理财务如何了解业务部门的问题财务分析如何快速地收集数据如何将数据与业务问题联系起来二、汇报技巧与沟通艺术了解报告主体的特征——领导类型分析表达与沟通的艺术：信息的有效性如何让领导明白你的诉求如何从业务部门获得准确的信息三、如何将枯......