青岛服务理念培训

青岛服务理念培训公开课

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2025年02月28日

第一部分 存量客户深耕什么原因导致老客户业绩量下滑？内部管理问题造成“丢客”观念错误：有需要会来找我们的，再说过节关怀了呀认知错误：成交过了，已经没价值战略上不重视：重视新客户开发，老客户没部门没预算没当成一家人：你是你、我是我脑子里没概念：怎么个维护法儿员工打工心态：不给经费我怎么维护有意识没......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2025年03月14日

1.树立精益服务意识，掌握服务方案设计方法；2.深层了解物业服务精益标准，掌握现场品质细致化管理标准；3.构建结构清晰、权责分明的品质管理体系；4.掌握大客户管理的关键举措，延伸行业影响力；5.掌握业户关系管理关键举措，提升服务口碑，形成良性闭环；6.掌握打造优质团队的名企管理模式，人尽其用地发挥最大效能，促进企业增值......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2025年02月19日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程目标1. 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2. 能......

客户投诉、抱怨处理技巧 苏州：2025年02月26日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。培训收益1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的......

三四线房企去库存：返乡置业拓客攻略及成交秘籍 深圳：2025年02月15日

返乡置业是三四线城市房地产营销中的重要事件，它对年尾收官与一年的开门红都起着重要的作用，是项目集中出货，快速回款的利器。疫情影响下，两年的春节各地房地产市场都出现了冰冻局面，面对2022年的的返乡大潮，如何引爆传播？如何影响潜在用户？如何做到有效成交？如何有效展开返乡置业营销，提升春节销售节点市场占有率？开发企业需要学......

业务型HRBP实战课程：懂业务，建组织，聚人心 上海：2025年03月07日

第一章：从阿里政委到HRBP全景认知一、文化自信-用中国的文化管理中国的企业从阿里政委体系的前世今生看中国文化管理的精髓1.政委的历史起源2.政委制度和西方三架马车HRBP的差异分析阿里案例分析：深挖阿里CPO组织架构背后的设计逻辑二、时代背景-从时代发展的历史必然看组织管理的核心重点三、实事求是-从企业发展的不均衡性......