接待技巧培训

接待技巧培训公开课

《职业形象与高级商务礼仪——实景模拟训练课》上海：2025年03月15日

企业高级管理人员、经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。课程收益：1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；3、掌握特定场合的商务行为礼仪、涉外商务礼仪的知识及实务；4、学习影响沟通效果的因......

职场礼仪规范的落实和执行北京：2025年03月15日

第一日：精细化顾客服务流程管理主讲李爱1．维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......

职业形象塑造与现代商务礼仪培训班杭州：2025年04月30日

机关企事业单位各级各类管理人员、行政人员、销售人员其他有意向参加人员等。课程大纲第一部分：礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理者应具有的职业意识与职业形象3、礼仪的核心和内涵4、礼仪对工作产生的影响第二部分：良好的职业行为——专业形象塑造1、提升你的“仪容&r......

社交商务礼仪与职业形象塑造深圳：2025年03月07日

第一章：商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝礼仪起源与定义（中西方）职业素质和礼仪的关系塑造职业形象的重要性（含首因效应解析）第二章：您的形象就是企业的品牌成功者或魅力的形象塑造“晕轮效应”在商务活动中的作用看起来就像一个成功者——定位你的职业形象......

接待技巧培训内训课程

基于色彩心理学的职场礼仪与个人魅力塑造主讲：郭老师

通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；从细微之处体现您对他人的尊重；了解接待客户的礼仪细节；掌握日常工作淡妆的过程与技巧；塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象；熟悉与全面掌握商务场合及人际......

邮件、电话及商务礼仪主讲：张老师

个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工在工作及顾客交往中，不仅反映出个人自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。因此，用礼仪诚待客户，用文化吸引客户，用结果留住客户，是企业在新世代中，顺应趋势，同频客户，赋能人才的核心所在。文化精神理念与顾客交往礼仪、产品营销服务落实到实际工作中；灵活应用专业知识服务于顾客，不......

地产营销金牌服务礼仪-李同玉主讲：李老师

“销售——说服顾客一次，服务——感动顾客终身”，“关注营销首先关注服务”是当今成功企业存在的最高价值。在目前房地产市场风云变换之时，员工的个人素质、企业的服务形象工程更是“地产核心竞争力”的重要体......

商务礼仪与服务营销主讲：胡老师

员工是企业的名片，员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分，更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们，在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪，提升个人修养。不仅是个人需要，更是企业需要，社会需要。课程收益1)塑造良好的职业形象2)培养良好的职业素养与礼仪规范3)学习常用语言规......