客户服务礼仪培训

客户服务礼仪培训公开课

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养上海：2025年04月30日

在竞争日趋激烈的今天，你的形象足够专业能代表你的企业吗？在拜访客户过程中能够给客户留下完美的第一印象吗？在日常办公、以及重要或隆重的场合，你知道相应的商务礼仪吗？在商务活动中，你知道哪些细节能够成为你的加分项吗？在商务交往中，对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。对个人而言，最初的7秒钟就可能决定您在他人心中的印象。......

销售服务礼仪与待客沟通技巧深圳：2025年05月06日

第一模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的基本原则与要求三、商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块：销售人员形象礼仪----------您的形象价值百万一、职业形象的构成要素二、职业形象对事业发展及社交生活的影响案例一：尼克松的失败：49.9%：49.6%背......

商务礼仪与职业形象塑造实务北京：2025年03月15日

商务礼仪和职业形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详......

数字时代下的商务礼仪杭州：2025年02月15日

导读－认识数字时代数字时代，现实生活和互联网均要遵循礼仪，做到线上线下一致，均是有素养之人一、意识有礼－人际交往的礼之用1.人际互动常态1)出门一步，便是江湖，人在江湖走，一定要懂江湖道2)除非随心所欲不逾矩、随心所欲不在意，不然不要那么随性3)情依礼，礼显情，人际交往离不开“文质彬彬”2.现实......

客户服务礼仪培训内训课程

五星级酒店VIP客户服务礼仪训练主讲：熊老师

课程从服务意识入手，从意识层面引导学员树立服务行业的职业自尊与自豪感，让爱岗敬业成为可能。课程以让学员学会为目的，以大量严格训练为主，辅以情景模拟教学。以“当下就改变，和明天说再见”为授课目标，通过两天的实训让参训学员由内而外发生变化，从而能够胜任VIP的服务接待工作。【课程大纲】一、角色篇/......

礼仪戏（细说与规范实（时）习 ——客户服务礼仪实务主讲：赵老师

第一章：应该如何认识礼仪第一节：什么是礼仪第二节：礼仪的“大”原则和“小”原则礼仪的“五项原则”礼仪的“两个中心”第三节：礼仪的认识与道德的认识风俗习俗礼仪道德法律第四节：生活中对礼仪的误解公交座位让不让你......

优秀客户服务礼仪与技巧主讲：程老师

1.树立客户服务意识2.掌握客户服务礼仪3.提高客户满意度与忠诚度服务技巧4.客户投诉处理技巧适合参加人员：客户经理 /客户主管 /客户服务人员等课程内容：第一单元，客户服务礼仪实务糟糕的第一印象能够让千辛万苦的努力化为泡影！尽管我们理直气壮的说：“不要以书的表面来判断其内容。”但不可否认，人人......

客户服务礼仪主讲：柳老师

● 从心出发学习礼仪，将信仰植入思想，让企业目标成为全员目标；● 掌握高品质客户服务标准，增添个人气质与形象，为企业品牌增值；● 从课程中体验、感知不同的服务礼仪细节带来的不同感受，学会换位思考；● 培训结束后即可制定出适合本企业的精细化服务标准，落地式的培训，学以致用；● 通过学习，提升客户满意度、企业美誉度，塑造企......