服务营销培训

服务营销培训公开课

从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典广州：2025年01月18日

第一节社会化媒体服务发展的平台与工具1．社会化媒体发展趋势2．社会化媒体发展带来的行业变革3．社会化媒体兴起对服务的改变4．全媒体交互的实现方法5．什么是全媒体交互6．全媒体交互的逻辑结构7．全网搜索，社会化媒体交互和智能机器人对服务的改变8．移动互联环境下业务发展的推动力-智能全网搜索引擎9．如何应对每天数十万的全......

精准服务营销训练营广州：2025年02月07日

培训费用：3880元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；第一天：精准服务营销-『待客形象篇』阳光下的向日葵第一部分树立全新的客户服务理念1、服务是什么？商品与服务的重点关系。2、为什么需要优质的服务？(优/劣质服务对企业的影响对比)3、重新定义客户地位，对‘顾客是上帝&rsqu......

服务营销上海：2025年02月20日

* 服务业，制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新北京：2025年03月28日

总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......

服务营销培训内训课程

力争上游银行存款训练营 ——银行服务营销专家主讲：汪老师

第一部分：对公存款营销一、明确目标客户（1）确定目标客户----共赢（2）如何掌握批量获客渠道拥有多种批量客户渠道掌握不同渠道的营销策略建立长期、固定、有效的渠道网渠道推荐的客户认可我行服务(3) 建渠道目标——建立起本网点（本人）批量拓客渠道网工具——依托总分行平台以及......

客户关系的开发管理与服务营销主讲：汪老师

本课程适用于企业服务人员、管理人员、销售经理、销售主管和一线销售人员、商务内勤，也适用于企业其它致力于提升大客户营销能力的员工。【学员收获】课程主要宗旨就是通过提升团队的高效服务能力从而赢得客户忠诚。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论，从期望管理、体验管理、过程管理、差距管理、投诉管理和需求挖掘、需求引导到客情......

卓越的服务营销实战主讲：吕老师

第一讲、互联网下半场中国零售零售发展趋势一、产品思维1、产品文化2、产品思维3、品牌思维二、用户思维案例：QQ故事分享1、屌丝思维2、粉丝思维案例：小米手机3、VIP思维案例：哥弟女装第二讲、了解服务营销一、服务业1、服务业的种类2、服务业的作用二、服务消费行为1、服务消费及购买心理2、了解服务期望3、服务产品的评价......

服务营销（王念山）主讲：王老师

一、你的行业竞争激烈吗？ 1、行业同质化的今天靠什么去赢得客户？ 2、行业战略层做品牌。 3、赢得客户的法宝：服务。二、理解服务： 1、服务的概念以前服务的概念是：售后服务现代服务的概念是服务成为销售的前提什么叫服务 2、客户服务的重要性顾客不满的后果服务是企业的核心竞争力服务是形象品牌的核心内容服务是......