单靠成功品牌的传统因素已无法使一种产品超过竞争对手。并非产品质量、有效分销或者价格领先等常规观念，是美学意识的营销把绝佳公司推到一个令人羡慕的市场位置上。在绝佳公司所推行的美学战略中，一个人们喜闻乐见的品牌名称和形状独特的产品包装瓶成为这场勾起人们无限艺术遐想的营销规划运动的中心。

美学的力量

利用美学何以如此重要？因为利用美学可以为企业组织带来多样化的、强有力的、而且是独特的和可感知的如下益处。

利用美学可以突破信息干扰。一种富有吸引力的美学手段可以排除每天包围着消费者的各种企业司标、电子媒体等信息的干扰。一个强有力的形象可以使企业以较少的曝光率获得高效沟通效果，从而可以节省开支，做到事半功倍。

利用美学可以建立忠诚。当产品或服务的一般特性与其它同类产品并无优异之处时，体验等无形特性便成为企业关键的卖点。例如，绝佳公司就曾推出一种与其它产品毫无不同特性、却为消费者提供一种具有鲜明独特的购买体验的产品系列。

利用美学可以节省成本，提高生产率。如果一家企业的审美原则保持不变，员工管理和外部企业只需较少时间便可创造新的设计和信息。此外，广告、标签和宣传材料应经常含有一贯不变的因素。最后一点，富有吸引力的美学意识能吸引一流的创新人才，这点对于企业开辟新的国外市场尤为重要。

利用美学可以带来溢价。耐克公司的一双跑鞋何以能卖到150美元以上，斯芭达公司的一杯冰镇咖啡又如何能值3美元？答案就在于包含在这二种品牌中的独特美学观念：耐克公司的功能观和斯芭达公司咖啡屋的体验观。你的企业或产品能提供顾客可以看到、听到、摸到和感觉到的特定体验时，你就是在增加价值，并可以为这种增值定价。

利用美学能防止竞争对手的攻击。竞争对手会发现，要想模拟一家成功企业的全部可感知因素和美学意识是不可能的。

创造形象

一种成功实施的美学战略转型可以创造企业组织及其品牌在顾客心目中的一种形象。企业的美学战略会使顾客对一个企业组织或品牌产生最深刻的印象。因此基于美学的强大形象必须是为赢得顾客并留住顾客所做出的任何努力的起点，绝非是终结。

表现方式的管理

顾客不能与企业组织或品牌的文化、使命、战略和价值观念，即企业组织或品牌战略的“自我”直接接触，但是他们却能看到企业组织或品牌的公开面孔，即它的外在形式。这种公开面孔是通过具有各种美学风格和主题的多种形象因素反映出来的。

可以先从选择确定负责管理美学战略团队的成员开始，对企业或品牌的外在形式进行管理需要规划。该团队必须完成如下任务：

利用企业或品牌的各种形象因素正确表达企业的美学定位。仅靠一种表现形式（比如企业司标）常常不足以。企业的外在表现形式得益于多种一贯的表达形式。不过，企业组织必须确定哪些因素最适合表达自己的定位以及如何分配资源最好。

找出企业的自我或品牌个性。只有先清楚地了解企业组织的使命和前景、个性和核心，对品牌以及品牌特质对顾客的影响程度有完全把握，企业的任何美学战略才不会落空。

制定美学定位说明书。大多数（企业或品牌）的定位说明都不明确，而且只是挂在口头上。美学定位说明书应简单明了，对美学战略管理起指导和协调作用。

体现在风格和主题中企业和品牌的外在表现形式只有转化成顾客心中的印象才有意义，因此需要企业对一个美学战略进行评判，确保在顾客心中创造出所期望的印象，以免浪费企业的资源。