一般来讲，要控制住执行过程中的启动点、突破点、转折点、热点、盲点、难点、薄弱点等七个关键点，这七个点，就像天空中的“北斗星”一样，让我们找到了控制过程的方向。

一件事情在刚刚启动的时候，一个市场、一个项目刚刚启动的时候，甚至一部汽车刚刚启动的时候，特别耗油，特别耗能源。在这种情况下，管理者要帮助执行者，叫做不拘小事，甚至一个广告词都要审，为什么？好的开始意味着成功一半，易于提升执行者士气。启动点错误的选择，会增加纠偏和调整工作的难度。

当一个工作启动起来之后，可以该放手就放手了，让执行者去做。这时候，执行者会遇到阻力。遇到阻力，能不能突破就成为关键性的问题。

执行者在执行过程中，也要经常寻找突破点。寻找并控制突破点后，事情进展就会顺利。

执行过程发展到一定阶段，执行者就会遇到“向左走还是向右边走”的问题，尤其在外界存在很多不确定因素时，控制好转折点，也许就能对工作起到不可估量的作用。

所谓的热点就是市场上客户、企业领导关心的问题，叫做热点问题。尤其是客户关心、企业领导也关心的问题，解决这些热点中的热点是当务之急。

执行过程中，有着太多视而不见、考虑不周、或者思考误区，从而导致了一系列错误的认知和行为。显然，它直接影响到执行质量，而追求执行质量又是执行者的核心目标。

英国卖给埃及的游轮开始并不太受欢迎，相比之下，法国商家造的游轮卖得倒是更好些。问题是法国的游轮并没有英国的游轮漂亮、游客房间内部空间又小、其它设施也差了一个等级。这到底是什么原因？

原来法国商家造的游轮“空场”的地方，管理决策要比英国商家造的游轮宽。也就是说，船上空着的地方较多。英国商家造的游轮房间比法国造的大很多。谁知，游客对房间内部的宽裕并不领情，反而对通道、空场、餐厅等地方的宽窄十分计较。

英国商家用了一年多时间讨论，增加游轮通道、空场、餐厅等地方的宽度，但是成本成倍增长。这时候有位造船工程师提出：在游轮吨位不变的情况下，收缩了游轮上房间的面积，而使通道、空场、餐厅等地方放宽。这样一改动，英国商家造的游轮一下子成为了畅销货。

后来，英国商家通过分析得出结论：在心理上人们对外部宽窄的计较要远远大于对房间内部宽窄的需要。尤其是在船上，人们宁可容忍房间小一点，也不能容忍船舱过道以及其他地方的狭窄。很多工作都是这样，总是从空间、时间上找原因，却忽略了心理的“盲点”。

日本Apex公司经营的自动售货机，在日本各地多达3.5万台。管理模式为了获取更多的利润，Apex公司开始实行一项新的业务——将其自动售货机变成广告媒介，费用由广告商家来支付。

但是如今广告漫天遍地，许多人对此抱着排斥的态度，根本不会留意这些广告。那么，如何说服广告商家在自动售货机上做广告，并吸引大众观看这些广告呢？成为了难点问题。

市场也注意到了，大家都知道，但是几乎所有的人认为解决不了这个问题。这时候，你解决了难点问题，越级提拔就成了某种必然。像花旗银行的首席财务官就是这样，花旗银行在各地购并，收了一个小银行，他在那一家小银行里担任财务会计，怎么能够一下子到集团公司，而且是外来人当了首席财务官？

就是在花旗银行遇到一个重大的融资难题的时候，这位财务官就站出来了，提出了一个方案，一下子就把问题解决了，于是就被提拔成为总行的财务官。执行过程中有很多问题看很麻烦，其实未必有那么难。

善于解决最容易出现问题的环节问题，就是抓住薄弱点。因为环节出了问题，就不能保证必胜，但可以保证不败。而不败比必胜还重要，立于不败之地。

法国波莫瑞香槟酒公司刊登在杂志上的彩色广告非常精美，但是广告产生的效果并不尽如人意。于是，又花重金聘请广告制作高手，重新设计投放市场，效果依然如故。

公司管理者，从广告策划、制作、装帧等各环节查找问题，都没有发现症结所在。

最后，还是一个顾客提示了薄弱点所在。于是，产品设计从那时起波莫瑞香槟酒公司刊登在杂志上的广告全改成黑白的，再也不做彩色广告。这到底是为什么呢？

原来那个顾客发现，好多杂志从头到尾全是彩色图片，波莫瑞香槟酒公司的彩色广告，夹在中间很难被发现。

这个变化果然见奇效，读者在拿起一本杂志的时候，在一片五颜六色、令人眼花缭乱的彩图中突然发现一页肃穆大气的黑白照片，那种感觉就像是在繁华的城市里突然发现了一泓清泉，内心会十分喜欢，自然也会对此分外留意。