当今社会纷繁复杂，企业管理者要同时要面临诸多的问题。当我们和领导有意见分歧时，当我们和同事有矛盾时，当我们和下级配合不默契时，当我们与客户不能达成共识时，请问：到底哪里出了问题？

成功的企业家都暗合了沟通的理论和智慧，在不知不觉中做到了有效沟通，否则不可能有他们职场的辉煌。许多人对于沟通都是跟着感觉走，基本处于混沌状态。越希望成功的人都重视沟通，但都不通透。一切问题都是沟通出了问题！

只有勤与客户、老板或上级领导沟通，你才有可能知道自己的长处与短处，才能够了解自己的处境。

不光是客户方需要沟通，比如我们的团队内部也需要沟通，在一个团队里，如果听不到一点异响，听不到一点反对意见，那是不正常的。

未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。

沟通是一种必须，也是一种艺术。谭小芳建议我们的经理人除了打电话之外，还可以通过互联网这个方式，来解决这个难题。

一个是可以通过发邮件的方式，把销售管理报表、市场问题等在规定的时间发过来，便于销售管理人员把握进度，及时调整方向与策略。很多外资企业，都通过设计销售管理表格文档这种方式，快速传递信息，大大提高了销售管理者的办事效率，起到了很好的管理效果。

当今社会的一大流行病，就是人心浮躁。何谓浮躁？浮者，无根也；躁者，不静也。你看这浮躁无处不在：事业上浮躁，一夜成名被狂热追捧；生意上浮躁，投机取巧；学习上浮躁，不求甚解，崇尚快餐文化；性情上就更浮躁，易喜、易悲、易烦、易怒。我们的领导人怎么了？

我们常常坐卧不宁；我们常常心不在焉；我们常常没有耐心做完一件事；我们常常计较自己做得太多，得到的太少；我们常常感到身心疲惫……浮躁带给我们的是什么？是没有耐心，是朝三暮四，是浅尝辄止，是患得患失，是焦虑不安，是急于求成……无论是为人，还是做事，如果沾染了浮躁，不但解决不了问题，还会陷入盲区，导致新问题的发生。所以，我们要学会满足，学会踏实做事，学会不浮躁，让自己的身心都处于一种宁静祥和的状态——真正静下来感受自己的心跳，静静地聆听来自遥远世界的天籁之音，去触摸我们灵魂深处的宁静……

中国正处在一个经济发展的社会转型期，人们产生浮躁心理是难免的。但是，目前国人普遍存在着浮躁心态，这不得不引起重视，让人不由得想查一查到底引起浮躁的原因是什么？

心理学家认为：浮躁是一种冲动性、情绪性、盲动性相交织的病态社会心理，它与艰苦创业、脚踏实地、励精图治、公平竞争是相对立的。浮躁使人失去对自我的准确定位，使人随波逐流、盲目行动，是与我们的意识形态混乱以及体制上的不完善分不开的。

改革开放以来，中国经济发展迅速，“发展是硬道理”的方针政策也是不错的，在全国人民逐渐富裕起来的同时，在“让一部分人先富裕起来”政策引导下，尤其是在所有制体制不合理、不完善的情况下，一部分国人通过合法的或者不合法的手段真正的迅速富了起来，贫富差别急剧拉大，过去的平衡打破了，贫富之间的矛盾就产生了。看到过去的流氓地痞都成了气候；看到为数众多的贪官污吏过上了花天酒地的生活；看到那些没有道德缺乏诚信之徒却活的扬眉吐气，很多国人心理难以平衡了，浮躁的心理也就难免的产生了。

我们不得不承认这是个浮躁的时代，还有几人能真正静下心来去静静的读马克思的《百年孤独》？还有几人能静下心来与爱人一起静静的听一曲肖邦的小夜曲？还有几人在为一句山盟海誓的爱情誓言而苦苦等待？还有几人会停下来静静欣赏一下路边新开的小花，新种的小树。悠闲、自在、宁静，都已经在破碎的时光里与我们擦肩而过了。

人有动物性，这种动物性的特征就在于“动”，他需要激情，他需要奔跑；但是别忘了，人还有佛性，他需要宁静，他需要思考。对于一个群体中的领导人来说，拼搏是一个进取之术，静修是进取之道。但是，寻道太难了。于是，许多人来归去来兮，隐退江湖。但是心灵还是得不到那份宁静。

个人生活的繁忙、疑惑和在种种压力之下，使得我们的身体与心智受到双重挤压。我们如何提起？我们如何放下？我们又该如何医治内心深处的困惑？

领导静修的内容是默想、反省、祷告。要携带的就是圣经、笔和纸。你留意我没提到书，书不是绝对禁止，不过书很容易叫我们不静，就如在安静的环境中，扭开收音机或电视机，那么何静之有！书是可以引起我们心灵中的声音、波动、防碍安静。不知者还会以为安静读书是静哩！

其实读圣经也可以用很努力的心态、去尽量吸收内容，这样也是与静背道而驰。默想圣经是不重量，乃是反复思想、吟味、咀嚼、让神的话深入心中。

那么，长长的一天，要做些甚么呢？当然我可以列出些程序和建议，不过精义就是，自己与自己，与神相处，有静默，有交谈的时间。可以由感受神的同在开始，内容会一步步发展。不要恐惧下一步做甚么，给自己一点时候，做甚么的答案会渐渐出现。当一样做闷、做够了，就换另外一样活动，其中包括散步，清洁周遭…‥。总之一切以安静的心态进行，而记得写笔记，把感受、思想尽量记下，一天完了，你会发现一个没事先定下程序、内容的安静天可以很丰富和有意义。