现代企业管理如何管理好人
文章类别:领导力培训发布时间:2012年9月12日点击量:
企业发展中变化最快也是最有活力的要素是管理好人,但千万不要把管理的目的看作是约束人,这样会使企业的管理进入误区。管人是要通过发挥人的潜能,更好的为企业发展服务。
如何管理员工也是每个企业所面临的最大问题,公司老板每天都在考虑如何防止漏洞,如何让员工更加积极。现代企业管理给出了我们答案,管理最好的方法是培养和激励。当一个人被动的做一件事时他即使做得非常认真,它是人潜力发挥的结果,我们的管理正是要达到后一种结果,而激励是达到这种结果的有效途径。
如果没有好的员工来提供高质量的服务和产品,怎么会有企业的顾客存在。企业总是在考虑顾客需要什么,如何去满足顾客的需求,甚至把顾客奉为上帝。对待自己的员工的需求却置之不理,总认为:你是我的人,受我雇用就应当无条件服从我的管理,如果你不想干会有更多的人在等着顶你的位子。为什么许多企业没有像想象的那样快速发展,根本问题就在这种观念的转变上。
改变员工的收入档次,拉开差距来产生动力;多用奖励措施,少用惩罚措施提高员工的向心力;采取项目管理,让个人潜力得到充分发挥;多提供个人发展的机遇,提高员工的自我超越意识等等。因此,人员管理在于激励而不在于制约。
现代企业管理要求得到的是效益而不是效果,我们要通过管理提升公司的盈利能力,而不仅仅是看起来制度更加完善,管理更加严格。
这个企业管理制度非常完善,简直无懈可击,效益一定不错。可到企业内部看一下,或许你会发现,这个公司已经停滞发展好长时间了,甚至是在倒退。这是为什么,是因为无效的严格管理所造成。过于严格和细致的管理有可能是与被管理者的工作效率成反比的。
所以制度不需要过于严密,而是需要规范并且简洁。我们都知道沃尔玛的付款从来不会拖延,付款方式也并不繁琐。供应商只要按时按地的提供相应发票就可及时收到货款。如果一个企业没有能力使其制度更加简洁,更加注重效率的话,企业的发展将会是未知的,因为会有更多的竞争对手首先意识到并做到这一点。
人们对那些开公司的人存在着许多误解。亲手创业者的真实生活,与电影、小说或新闻媒体给人的印象大不相同。这些虚构的东西让一些可能成为企业家的人失去了起步的勇气,甚至还影响了决策者。那么,让我们来揭穿一些最常见的谬误吧。
企业家创立公司要么是出于偶然,要么是因为想证明自己,要么是出于无聊,要么是因为拥有激情——而不是因为他们想变得富有。研究表明,一句简单的话最能归纳新企业创立者的驱动力:“我要给他们看看。”金钱是一种衡量表现的方式,同时可以为下一个项目提供资金——但却不是首要目标。
大多数成功企业家并不是在很年轻时就起步的。他们通过为别人打工获得经验、学习如何运营一个企业,之后才开创自己的企业。正如没有人生来就是医生或建筑师一样,企业家往往是通过实践来找到自己的定位,而非天性使然。
大多数表现出色的公司是由团队做起来的。主要行动者往往受到最多的关注(可能也得到最多的回报),不过,众人合作使各种技能成功结合,才最有可能是成功的关键。
很少有发明家能把生意做大。更确切地说,那些容易致富的人是具有商业头脑的人,他们会复制一种原创产品,降低它的价格、更好地营销,或是适当地关注其成本。
创立公司需要人际交流技能,而且,大多数企业家是喜欢和别人相处的外向人士。他们选择为自己工作,是因为他们喜欢独立,而不是因为他们想躲开同事。
虽然创建者需要投入工作,但大多数人工作的时间不比雄心勃勃的公司经理人多。而且,给自己打工至少可以选择自己的工作模式。此外,调查显示,大公司员工生活中最紧张的方面是办公室政治和通勤,而企业家大多可以避免这些问题。
经营过程中各种资源都在发生冲突,管理的主要作用就是有效的控制和协调这些资源,从而更加有效的发挥起作用。协调问题要着重从根本上解决,不能仅仅看中表面。有些问题的发生是有其根本原因的,比如某生产厂的两个车间,在工作流程上属前后关系,这两个车间经常出现扯皮、怠工现象,甚至出现一些不正当的人身攻击,上级领导大为恼火,于是对两部门进行整顿,并对员工进行了处罚。问题看起来已经解决了,但时间一长矛盾又重新暴露出来。经过调查发现,原来造成问题的原因是工作流程中一个小小的脱节造成的。上道工序生产的产品要转交到下一道工序,平常都是两边工人自觉地进行交接,没有明确规定由谁来具体负责交接工作,也没有明确规定什么时间交接、怎么交接。因此两个车间都觉得对方应该主动完成这项工作,这样一来矛盾就产生了,领导很快纠正了这个错误,问题迎刃而解,这两个车间再没发生过类似的事情。从这一点我们不难看出,出现了问题应当首先去考虑其发生的根本原因,找到了根源再去解决问题才会有更好的效果。
在现代企业管理当中缺乏的就是对问题的深入分析和彻底有效解决问题的能力。管理者只要在平时的管理过程中多注意细节,多了解问题发生的原因,多采取一些创造性的解决方法,将这些问题及时彻底的从根本上解决,就不会有最后那种不可收拾的场面了。
总结起来,管理应当是始终围绕企业的经营目标,以提高效率为原则,使用最简单最直接的方法去解决最根本的问题的一个过程。
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