如何写好工作总结

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【课程背景】

工作总结是对过往工作当中出现现象、经验、问题作归纳整合，然后对这些内容进行分析，最后得出科学的结论，归纳出经验与教训，加强理解，提高人的认识，改正错误和缺点，使得以后的工作可以少出错误，少走弯路，从而提高工作效率。

总结的过程就是勤于思索的过程，提高自己能力的过程，对自己工作失误正确认识的过程，勇于承认错误，形成批评与自我批评的良好作风的过程。写好总结，须从以往的工作实际出发，可养成调查研究之风。总之，写好工作总结是非常重要的。

【课程收益】

通过课程培训，使学员认知公文的特征、作用与写作要求，掌握《工作计划》《报告》《工作简报》等多种文体的文字表达形式、行文技巧和写作方法，快速提升公文写作技能。

【课程对象】

企事业单位负责文秘写作、档案管理、人事工作的职员，办公室主任、总经办主任或与此相关的领导阶层。

【课程大纲】

第一讲：工作总结的特征及注意事项

一．工作总结的5个特征

1.总结要真、深、实

2.叙述条理清晰（5W2H）

3.措施叙述要精当

4.数据明晰、精准

5.目的明确、突出

二．工作总结写作4项注意

1.对总结事项调查清楚

2.对叙述事项精心筛选剪裁

3.总结经验，也要总结教训

4.多肯定成绩，鼓舞人心

第二讲：工作总结的写作要求

一．明确工作总结时段

1.年度工作总结

2.季/月度/周工作总结

二．个人总结与单位总结的差别

1.个人工作总结6个要素

2.单位工作总结7个要点

三．工作总结写作前的准备

（一）个人工作总结写作前的准备

1.回顾工作历程

2.查找相关资料

3.酝酿写作思路

（二）单位工作总结写作前的准备

1.回顾单位工作历程

2.查找相关资料

3.重要事件/数据确认

4.酝酿写作思路

第三讲：工作总结写作技巧

一．工作总结的八大要素

1.工作概述

2.业绩情况

3.与前期或同期比较。

4.业绩增降原因分析。

5.投入成本分析

6.存在的问题分析

7.团队的培训与考核

8.接下来的工作计划

二．工作总结文体结构

1.开头写作要求

2.主体内容写作规则

3.结尾写作要求

三．工作总结6步流程

1.标题——标题结构法

2.开头——技巧与要求

3.过去工作总结

4.未来工作展望

5.结尾——写作技巧

6.落款、日期

四．例文解析与写作训练指导

1.文体结构层次规范

2.例文《工作总结》解析

3.工作总结写作训练：

张老师

张继威老师

——央国企公文写作实战专家

曾任：广电总局宣传司宣传处干部

曾任：中央电视台法制频道编导

曾任：CCTV网络春晚执行导演

曾任：中宣部最美人物发布厅执行导演

曾任：央视网品牌公关高级经理

曾任：央视网大型活动项目负责人

曾任：央视网央视影音app内容运营主编

曾任：央视网军事新媒体频道运维负责人

现任：央视网平台内容部业务总监（职级p8）

现任：中央电视台企业业务内训师

经历100+场次培训+48次返聘+累计培训超5000人

擅长领域：公文写作，新闻写作，全媒体文案写作，活动策划文案写作 影像导演 媒体运营

毕业于双一流大学 中国传媒大学 新闻系 双学士

从业资质

18年媒体从业经历

获广电媒体从业人员资格证

获新闻出版总署新闻记者证

获网信办网络视听审核员资格证

获广电副主任编辑职称

荣获2008年北京奥运会新媒体报道奖

荣获2019年新媒体合作奖

【个人简介】

张继威老师，一位在央媒深耕18载的资深媒体人，亲身经历了中国媒体从传统媒体向融媒体转型的波澜壮阔历程，是中国媒体变革与发展的直接见证者与深度参与者。在这漫长的职业生涯中，张老师不仅从业务骨干成长为管理岗位上的佼佼者，更以其卓越的写作能力、策划才能和丰富的实战经验，在媒体界取得诸多成功案例。

张老师曾亲身参与并主导了多项国家级重大报道任务，包括2008年北京奥运会、2010年上海世博会以及2019年国庆大阅兵等历史性时刻。在这些报道中，张老师不仅亲自策划报道方案，还亲自撰写报道文稿，并指导摄制报道，以其独到的视角和深刻的洞察力，为观众呈现了一幅幅生动、真实的历史画卷。此外，张老师还曾策划执导过多场国家级大型活动，如中宣部《最美人物发布厅》、网信办十大新闻评选等，均取得了显著的社会反响。在这些活动中，张老师不仅负责策划文案的撰写，还亲自担任影像制作的监制，以其精湛的技艺和严谨的态度，确保了活动的质量和效果。

在长达十余年的职业生涯中，张老师参与策划执导和文案写作的大小专题片、宣传片不计其数。无论是深度报道还是形象宣传，张老师都能以其独特的创意和精湛的写作技巧，将复杂的信息转化为简洁明了、引人入胜的内容，赢得了广泛的赞誉和认可。

在2011年至2013年，张老师曾在广电总局宣传司工作两年，期间面向中共中央政治局、中宣部等部委撰写了大量公文稿件。其中，部分公文还曾获得了原常委李长春同志的亲自批示，充分展现了张老师扎实的文字功底和对国家机关行文规范的深刻理解。他的公文写作课顺应时代，结合实战，给诸多央国企公文写作注入新的思路和方法，深受企业欢迎。

核心项目内容：

公文写作思想创新：在广电总局和中央电视台工作18年间，从事过各种类型的公文写作，对15种公文文体的把握和词句的使用非常熟悉，并有着深刻的领悟，提出写公文“研人，研事，研高度”三研原则，以及“准确，规范，简洁”三准则，这是一篇成功有效的公文必须要遵守的底线。

AI公文写作技术创新：张老师在研究公文写作课时，也不忘与时俱进，将AI新技术融入其中，让企业用户在提升公文写作技能方面做到更高效，更严谨，并研发课程《提升十倍效能 AI赋能场景化公文写作》，让企业用户掌握基本公文原则外，用AI技术赋能写作，让公文效能达到事半功倍。

【授课风格】

专业性强： 18年国家级媒体工作经验，文字功底扎实，有理论有实践有心得。

实用落地：一直从事文字工作，有国家部委工作背景，公文写作实战经验丰富。

引导启发：分享项目成功与失败经验；问题举一反三，真实应用场景再现，技巧现学现用。

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。

深入浅出：抽象量化，通俗易懂，实用落地。

【主讲课程】

《央国企笔杆子速成：掌握场景化公文写作核心逻辑》

《公文进阶密码：从新手小白到写作高手的蜕变之路》

《解锁公文核心技巧，职场晋升的重要抓手》

《爆款公文锻造术：让每一份文件都成为领导眼中的 “香饽饽”》

《1天掌握公文核心密码，从“无从下笔”到 “一挥而就” 的逆袭》

【服务客户】

能源行业：中国石化京东分公司，中核集团人力资源部、中核二二公司党委、北京京能集团总部、中国大唐内蒙分公司、国家电网北京市公司

交通行业：北京地铁运营三公司、北京通城地下铁广告有限公司、北京地铁集团建维公司、河北省石高速公路开发有限公司、中国交建集团第三公路局

金融行业：中国银河金融控股有限责任公司、招商银行金融街支行、平安银行阜成路支行

政府机构：国家广播电影电视总局职业培训中心、浙江海宁市马桥街道办

媒体行业：中央电视台、央视网、中视科华、国防出版社、中新网、学习强国、北京电视台

大学院校：北京城市学院、中国传媒大学、北京联合大学、北京首都师范大学

【学员评价】

听了张老师讲的公文课给我很大启发，尤其是写作的心态和站位上，之前我写公文只从自己角度考虑问题，觉得完成任务就行，结果就是公文来回修改，还找不到原因。这下我算是明白怎么回事了。

-----中石化京东公司人力资源部张女士

作为人力资源部负责人，每年都会组织员工基础业务培训，张老师的公文课和实际应用场景结合非常紧密，让没有经验的新人很快掌握公文写作的核心要点，虽然一节课不能让员工成为写作高手，但是能够深刻的理解公文写作不仅仅是写作，它背后是职场的规则还有做人的品质。

-----银河金控 李总

张老师不仅业务基础扎实，授课内容丰富，他对客户的服务意识和责任心也是很强的。

-----北京轨道人才发展有限公司

张老师是我们单位的业务骨干，从写作到影像摄制都能拿捏到位，业务扎实，也善于分享和乐于助人，每次请他给各部门编辑做媒体培训，他都很上心，也会用一些不深奥的话语把很多理论技术讲清楚，这是很难得的。

-----央视网海棠学院总监 成名

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