人岗匹配，目标选才—岗位任职资格和胜任力评价体系实操

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【课程背景】

在当今竞争激烈的职场环境中，精准的人岗匹配是企业成功的关键。

本课程《人岗匹配，目标选才》深入探讨岗位任职资格与胜任力评价体系的构建与实操。我们将从岗位分析入手，明确岗位要求，构建科学的胜任力模型，并结合实际案例，教授如何运用评价工具和方法，实现人才的精准选拔与培养。

课程内容涵盖岗位需求分析、胜任力模型构建、评价体系设计、人才选拔与培养策略等，旨在帮助HR专业人士和管理者提升招聘效率，优化团队配置，构建高效能团队。

【课程收益】

掌握岗位需求分析技巧，明确任职资格

学习构建胜任力模型的方法，精准定位人才

运用评估工具，科学评价候选人潜力，提升人才选拔效率，优化团队结构

实现人岗精准匹配，促进员工成长与发展，和组织目标达成

【课程特色】

1、理论结合实际，聚焦真实的工作任务，提供实战型解决策略及步骤

2、丰富互动及演练，激发学员思考，促进知识理解，强化操作记忆

【课程对象】

本课程适用于企业内的管理层和HR负责人，以及公司内关键岗位管理者和人才发展落地项目负责人等

【课程大纲】

上午部分：

一、理论构建与基础理解

09:00-09:30 1、开场与课程介绍

(1)介绍课程背景、目标、收益及特色

(2)学员学习期待和目标梳理

(3)学习公约介绍与共创

09:30-10:30 2、岗位需求分析

(1)岗位分析的重要性与方法

(2)岗位职责与任务梳理

(3)任职资格标准的设定原则

小组讨论：选择一个岗位，小组合作完成岗位分析报告

小组分享及老师点评要点：

1)如何判断岗位需求分析是到位的

2)如何进行有效的岗位分析，并对业务团队进行有效反馈对焦

10:30-10:45 茶歇

10:45-12:00 3、胜任力模型构建

胜任力的概念与分类

构建胜任力模型的步骤

案例分析：成功企业的胜任力模型

实战演练：构建特定岗位的胜任力模型

小组分享及老师点评要点：

中午部分：午餐与休息

下午部分：

二、实操应用与策略制定

13:30-14:30 1、评价体系设计

(1)评价工具的选择与应用（如行为面试、能力测试等）

(2)评价体系构建的注意事项

小组讨论：设计某岗位的评价体系

14:30-15:15 2、人才选拔与培养策略

(1)基于胜任力的选拔流程

(2)人才培养与发展计划的制定

案例分析：成功的人才选拔与培养实践

（以阿里和蚂蚁人才体系为主要案例，其他知名公司人才体系为辅助说明）

小组分享及老师点评要点：

1.人才发展体系与战略的关系

a)以支持战略目标为出发点，构建实现战略的组织能力

b)潜能培优：面向未来培养人才

c)战能补缺：以战养将助力战果

d)人才储备：从个体能力到组织能力

2.人才发展建设的基本功

a)培养体系顶层设计

b)成长地图及能力认证设计

c)班级及运营机制设计

d)课程产品设计、引入和评估

e)师资发展及引入

f)人才发展基本的评估方法

3.人才发展设计的起点：绘制人才画像

4.人才发展体系的3条基本线

a)新人线

b)专业线

c)管理线

15:15-15:30 茶歇

15:30-16:30 3、人岗匹配与优化团队

(1)人岗匹配的原则与方法

(2)团队结构优化策略

角色扮演：模拟人岗匹配决策过程

老师点评要点：人才招聘与组织结构设计基本要点

16:30-17:00 4、课程总结与答疑

(1)回顾课程重点

(2)学员分享学习心得

(3)解答学员疑问

17:00-17:15 5、课后作业布置

(1)设计一个岗位的任职资格与胜任力模型

(2)制定该岗位的评价体系与选拔策略

余老师

余星冰老师

——组织数字化转型与战略落地实战专家

曾任：湖畔创研中心（原湖畔大学，中国知名企业家商学院）CEO与核心高管战略组织商业训战产品经理、企业教练和数据运营专家

曾任：钉钉大学数字化转型总裁班负责人，全国部署生态数字化转型训战项目负责人

曾任：阿里巴巴淘天集团业务OD，协助事业部数智化战略落地；并兼任业务骨干与领导力转型项目负责人、百年阿里文化传承班主任

曾任：阿里金融（现支付宝网商银行）业务运营，兼人才转型项目组组长

曾任：阿里巴巴B2B业务增长项目内训师，阿里学院电商总裁班首批特聘讲师，阿里巴巴组织文化第一届员工俱乐部参谋部部长

斯坦福大学中国区首批创新商业导师

北京大学全球双创中心创新商业引导教练

英国CIPMT认证国际职业培训师

新加坡SPOT国际认证引导师

中智咨询（国资委直管的央企）战略模块签约老师

阿里巴巴旗下智篆商业智库专家、钉钉大学和支付宝数智化合作讲师

阿里巴巴达摩院认证人工智能训练师(高级)

阿里巴巴钉钉认证AI应用工程师

阿里巴巴钉钉认证数字化管理师

嘉宾商学数字化转型企业家导师

【个人简介】

余星冰老师（花名：庄妃）拥有阿里巴巴17余年工作经验，历经B2B、阿里金融(现支付宝网商银行)、淘天集团、钉钉、湖畔大学等多家子公司和关联公司，拥有企业级电商、互联网金融与移动支付、新零售电商、协同办公软硬件与AI、企业家商业教育等多个行业从业背景。

历任业务与数据运营、培训与组织发展等多个经理级别专家岗，既做过业务也做过HR。期间参与、负责过多个战略级业务增长和组织提效转型项目成功落地，拥有超14年的数字化转型项目经验和超10年的战略级会议引导经验，期间获得阿里巴巴多项荣誉：

2008-2010年：期间参与的增长项目连续3年被“B2B十佳讲师”；

2012-2013年：期间负责的转型项目荣获阿里金融“步月登云奖”；

2015年：期间负责的转型项目获阿里巴巴“最佳风尚奖”；

2016年：期间负责的转型项目获阿里巴巴“最无私奉献奖”；

2017年：期间荣获“阿里巴巴文化传承班主任认证”；

2018-2020年：多次担任全国性的千人规模的战略级增长战役训战项目负责人，荣获2019年钉钉“闪电侠奖”；

2023年：负责的运营项目借助数字化媒体使直播IP当日UV达21万。

凭借17余年企业级数智化转型与战略落地的项目落地实施经验（其中12年内训，8年外训；4年数字化战略落地与人才转型项目；10年总裁班与总裁班与核心高管战略级会议引导经验），支持多个业务团队在关键战役中实现了业绩倍增和组织提效。

余老师累计开发独立开发数字化转型领域课程超200门，授课场次超2000次，累计培训学员超15000人，其中80%为数字化转型方向。并已为多家创业团队和上市公司的关键决策生成与数智战略落地提供宝贵的指导。

【实战经验】

1、业务人员转型项目组负责人——阿里金融业务转型人效提升项目

余老师在2010年5月-2013年5月期间，经历了阿里金融从初创期进入依托云计算进行业务转型的阶段，作为业务人员转型项目组负责人，带领组员从0到1开发了67门转型课程，梳理了一套运营机制和手册，培养了20多名功底扎实的内训师和品控师，实现了“人力减半，人效翻倍”的转型目标。该贡献获阿里金融2013年“步月登云奖”。

2、战略落地与人才转型体系落地负责人——阿里淘天集团all in无线战略级项目

余老师在2013年6月-2017年5月期间，担任淘天集团业务线业务OD，和HR一起支持事业部一号位及核心高管的战略落地、新人-高P-管理骨干转型体系建设及落地，主导搭建了“乐得堂”在线学习平台，萃取组织经验沉淀了60多门在线微课，将新高P落地率提高到83%（当时业内均值＜40%）。

余老师参与支持业务团队试验田的关键流程SOP梳理及阿里小蜜智能机器人在降本增效上的应用，在双十一GMV过千亿大关的同时实现90%的售后服务诉求由系统自动判断并在3秒内响应。该项目成为曾鸣教授《智能商业20讲》的智能决策案例。

这些贡献获阿里巴巴2015年“最佳风尚奖”和2016年“最无私奉献奖”。

3、钉钉总裁班和业务增长战役训练负责人——钉钉软硬一体增长关键战役

余老师在2017年5月-2020年5月期间，是钉钉大学创始成员之一，负责钉钉内部员工、全国数字化生态服务商、客户一号位及管理层3大群体的培训体系建设。余老师参与实战并梳理的部署标准化打法帮助钉钉服务商扭亏为盈，也使钉钉硬件售卖率翻了3倍。

余老师负责钉钉DMBA总裁班期间，与数字化前沿实践的企业创始人及核心班子深度共创战略-组织数字化先进工作方式，沉淀了40多个企业数字化案例，为钉钉带来了50万DAU增量和35家中大型客户的拉新。该杰出贡献获2019年钉钉“闪电侠”奖项。

4、老学员运营负责人——湖畔选修课老学员返校项目

余老师在2022年5月-2024年1月期间，担任湖畔创研中心（民办非盈利机构）数据运营专家和老学员运营负责人，以数据技术驱动业务运营，横向协同班主任、课程制作人、行政保障、技术等团队多次出色完成校级课程项目交付，推动老学员返校率了43%。

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