数据驱动业绩增长运营新手如何做好数据分析

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【课程背景】

当前时代，数据已经成为构建现代社会的重要元素，渗透到人们生活的方方面面。在商业世界中，各行各业的企业把数据当作重要的战略资产，不断挖掘数据的价值。对企业来说，通过科学有效的数据分析，可以帮助企业更集中、更系统、更全面地了解和反映客观实际，帮助他们更好地理解业务状况、竞争对手和客户需求。同时，有助于企业制定更精确的决策，快速响应市场变化，减少错误决策，降本增效，提升市场竞争力和盈利能力。因此，培养数据分析专业人才，对企业内部的数据分析团队建设和发展具有重要意义。

本课程从业务实际应用场景出发，提炼梳理业务分析思路与方法，将理论与实战相结合，确保学员掌握实施落地的系统方法，助力企业切实解决经营过程中遇到的实际问题。

【课程收益】

了解数据思维对企业的重要意义，推动企业数据化能力进阶

学会将数据应用于实战的方法，助力企业切实解决经营过程中遇到的实际问题

学会N种常用数据分析方法，并系统学习用户留存、用户流失、定位异动因素三大核心场景的分析思路，推动相关人员快速定位业务问题，优化业务方向

【课程对象】

企业基层管理者、运营人员，营销&销售体系的业务骨干

【课程大纲】

一、培养数据思维对企业发展有重要意义？

1、数据思维到底是什么？

2、为什么数据思维如此重要？

了解市场及客户，衡量业务真实发展状况

通过科学分析，快速定位问题，挖掘商业机会，优化业务流程，实现科学决策

3、数据思维如何培养？

梳理目标意识，寻找潜在分析点

不预设立场，通过客观的标准代替主观的判断

基于数据分析结果为业务提出可行的解决方案

实践、实践、实践！

二、常用数据分析方法及其应用有哪些？

1、三种数据分析问题类型：指标波动型、评估决策型、专题探索型

2、常用的数据分析方法及其应用

用户画像分析：用户分群运营，输出精细化策略

象限交分析法：用户分群运营，输出精细化策略

案例：美团广告业务的象限交叉分层示例

生命周期分析法：拆解用户成长全链路，有的放矢

漏斗分析法：基于流程拆分，找问题节点

Aha时刻：用户第一次认识到产品价值，推动客户活跃&留存

5W2H分析法：提高思考效率，推动问题的定位、分析、提案全流程

麦肯锡逻辑树分析法：清晰完整地梳理问题各部分之间的逻辑关系

3、数据分析三大应用场景详解

用户留存分析

用户流失分析

定位业务指标异动因素

三、一个完整的数据分析流程有哪些？

1、一次完整的数据分析流程

明确分析目的：了解分析背景与结论使用场景，理清业务流程，制定分析计划

数据获取：常用的数据获取方式

数据处理：明确数据口径，异常值处理&空值处理

数据分析：针对不同主体，引用不同数据分析方法，制定分析框架

数据可视化：学会用图标说话

形成结论：基于数据结论输出总结和建议

2、数据分析结论的呈现技巧

吕老师

吕娜老师

—数据思维应用实战专家

曾任阿里巴巴集团B2B销售运营专家

曾任百度大数据部高级产品运营师

曾任美团外卖商业产品销售运营负责人

阿里巴巴国际站中西部大区数字营销讲师

阿里巴巴国际站中供拍档运营顾问

17年互联网从业经验，8年企业培训经验，专长B系业务营销与运营，沉淀了多种业务形态的成功方法论

深入业务一线，曾陪伴数千企业实现数字转型

【个人简介】

吕娜老师拥有多家500强企业B系业务工作经历，凭借十七年丰富的实战经验（其中12年大型互联网平台2B营销与运营经验，3年企业提效培训经验），沉淀了多种业务形态的数据化运营方法论，并专注于企业员工数据思维的建立、培养、实践等领域，曾陪伴数千企业实现数字转型。

【实战经验】

1、数字化运营体系搭建——美团外卖商业产品连续12个月，用户数保持10%以上增幅。

吕娜老师在2016-2017年担任美团外卖商业产品运营负责人，为首款竞价广告产品“点金推广”，搭建“拉新-留存”全套数据化运营体系。体系交付后，广告付费客户数连续12个月保持10%以上增幅。该体系在不同产品运营中，得到广泛复用与推广。

2018年将数据自动化模式引入到模型中，模型迭代后，新商付费客户占比从25%提升至34%，收入年同比提升144%。

2、外贸企业数字化转型——设计阿里巴巴数字出海解决方案，实现中西战区大客户营收破亿！帮助数千家企业培养数字化人才。

吕娜老师2020-2023年担任阿里巴巴ICBU运营专家，多次参与设计B2B业务的分层运营体系，操盘数亿规模营收盘子，为数万商家提供数字贸易解决方案。

核心项目案例：

参与设计大客户数字出海体系“珠峰计划”，项目交付后，KA客户（50万≤方案金额<100万）转化率显著提升，在不同团队中成功复制推广，通用性极强，新模式3个月全面铺开，财年KA客户营收规模突破1亿。

统筹高级会员“引入-成长-复购”体系，精准锚定“商机质量”为产品核心卖点，为选定区域全员进行授课培训，项目交付后，该区域高级会员增量规模同比全国第一。

搭建企业数字出海成长体系，从获客、成交、管理三项典型经营痛点入手，设计课程体系与培训方案，帮助数千家企业培养数字外贸人才。

3、企业数字营销能力提升——百度大数据营销案例库180天完成交付，梳理出3大行业数字营销模板，上线50多家企业数字营销案例。

吕娜老师在2014-2015年担任百度大数据部高级运营师，致力于帮助企业将数据思维运用到业务经营中去。分别在北京、上海、深圳开展数字营销专题培训，帮助当地企业通过数据思维创新营销思路。项目中多家企业共享实践成果，产生50多个数字营销案例，3大行业数字营销模板，为国内中小企业提供有价值的实践参考，项目获得事业部高管的高度评价。

【培训经验】

企业数据化运营与营销培训——超100场培训，累计学员5000人，授课300小时

吕娜老师在实践中总结经验，提炼技巧，自主研发了多套课程体系，具有上百场企业数据化运营与营销课程的授课经验，多次担任阿里、百度、美团，及其合作企业的内训导师与顾问，指导团队完成数据思维培养与实践，获得一致认可。

吕老师认为知识只有在不断传递的过程中，才能迸发出无穷的价值。希望通过数据思维系列内容的培训，影响和赋能更多职场人，助力中国企业培养数字化人才，实现企业高质量发展。

【授课风格】

专业性强：具有多家500强企业B系业务营销经验，积累了专业的技术体系、过硬的实操技巧、丰富的实战经验，成为B系业务营销实践的引领者；

实用落地：凭借十七年丰富的工作经验、成功案例资源，成为实战、实操、实用、实施专家；

通俗易懂：轻松愉快，深入浅出，通俗易懂；

充分互动：提问式授课，穿插影音等多种课件形式，课堂互动充分。

【主讲课程】

数据思维

《公司管理人员的数据分析通识课》

《企业经营分析及业务评估体系打造》

《行业洞察与市场分析，快速摸清一个行业》

《电子商务数据分析实战》

《运营新手如何做好数据分析》

《高薪销售必备的数据提效技能》

《从0到1搭建销售业务指标监控体系》

B2B营销

《B2B营销体系设计与实战》

《掌握会议营销成功关键，让销售业绩倍增》

【服务客户】

深圳市万创科技有限公司、易点天下网络科技股份有限公司、北京一商宇洁商贸有限公司、河南跨了个境网络科技有限公司、陕西丝路博德信息科技有限公司、河南爱虎网络科技有限公司、江西览众科技有限公司、洛阳艾特网络技术有限公司、陕西前星科技有限公司、四川星迎网络科技有限公司、新乡市亮橙网络技术有限公司等。

【学员评价】

吕娜老师的数据思维实践课程给公司带来了很大帮助，业务团队从以前偏重使用直觉思维，逐渐向理性思维、数据思维转变。

----杭州顺藤网络科技有限公司联合创始人 孙健

吕娜老师，每次培训后都会对企业的运营现状进行诊断，指出现阶段存在的问题并对症下药，提供改善建议。

----河南跨了个境网络科技有限公司总经理 田震

吕娜老师的课程不仅有理论，更有实操方法，培训的工具与技巧落地性与针对性极强。

----阿里巴巴国际站江西区域总经理 刘冬冬

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