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巧选谈判地点

文章类别:沟通技巧培训发布时间:2011年11月28日点击量:

谈判即为动态活动的一种,因此洛伦兹的上述理论也适用于此。如果能够对尽可能多的变数进行慎重的考虑和预先规划,将更有利于谈判者。参与谈判的人不断发现新的信息,并会采取一系列的新战术和特殊举动。一些早期看似随意的举动就会随着谈判的发展发挥关键性的影响。因此,你需要对这些会影响谈判的变动因素进行预判和计划。

准备工作包括事先考虑到谈判方略前的大量注意事项,并对其进行梳理。其中一大重要考虑事项就是——谈判应该在何处进行?尽管这也许看似小事,但谈判地点却能够对商务谈判双方的关系产生深远的影响。

实地探访

在对方的工厂进行谈判有很多好处,并且这对你来说是另一个重要的情报之源。举例来说,他们是不是在租来的场地里工作?是否有家族成员身居重要职位,而可能在面临家族冲突的时候受到牵连?他们能说到做到吗?

假设你是一位买家,正在就一份需求合同与制造商进行谈判。在进行调查的时候,你发现某个制造商的价格非常诱人,那么稳妥的做法就是将谈判约定在制造商的工厂进行,你可以借此观察他们的设备、生产线以及工厂的日常运作。你可以有机会直观地看到他们是否具备交付他们所承诺产品的能力。选择在对方工厂进行谈判礼仪既显得对对方尊重,又可以收集重要的信息。另一方面,如果对方对于带你参观工厂表现得很犹豫,你就会明白这里可能有问题。

对方场所

在对方选择的场地进行商务谈判技巧有诸多好处,绝不仅限于下面将提到的几项内容。我们将选择对方办公场所的实际以及心理原因都考虑进来了。这些理由不分先后顺序,所有选项都是同等重要,每一项都值得单独考虑。

信心首先,你愿意到对方办公室去,这一行为本身所传达出来的肢体语言就是:我对我的立场抱有信心。气场和信心是非常重要的,而且能够在谈判这种气氛高度紧张的场合下以肢体动作传递出来。对自身立场的自信感能够增加你的可信度,从而可能会令对方更容易接受你的观点。

机会其次,去对方的场地还传达出这样一种信息:我尊重你,也尊重你的时间,同时还有一个潜台词是:我并不惧怕你。尽管很多人觉得谈判就是争执,但这样想就会把谈判引向一个无效状态。有效的谈判看起来往往更像是合作而不是争斗。尊重在一场有效、成功的谈判中起着举足轻重的作用,特别是如果谈判者的眼光更加长远,对胜利的定义不仅限于一场会谈的话。

舒适区第三,在对方的地点进行谈判还会给其以舒适感。沟通策略,特别是那些会涉及到重要资源的,往往会给谈判者带来身体上和精神上的压力。给对方处于自身舒适区的机会可能最终会对你而非对方更加有益,因为这或许会让他们将谈判视为一次机会,并因此在谈判过程中采取一种更为合作的态度,而不是出于恐惧和保护心理。

线索第四,到谈判对手的场所去,你会有机会看到更多的东西,而不仅仅是面前的这一个人。去到对方认为是安全或是舒适的地方可以帮助你全方位地去了解他,还可以给你一个收集能够影响对方的情报或者看出对方动机的机会。到对方指定的场所去还能够成为双方建立和谐融洽关系的纽带。

可用信息最后,到对方办公室或工厂去的另一个战术考虑就是,一旦谈判在那里进行时,他们就难以隐藏一些文件或者声称拿不到这些文件。同时这也给了你一些拖延或掩饰的理由。你可以说,“噢,那份文件还在我们的办公室。”当然这对双方都是有利有弊的,如果这份文件你真的没有或不需要,那么不能马上拿来也是不利的。

在自己的场所

如上所述,多数谈判者通常都会觉得在自己的营业场所进行重要谈判会更加自如和自信。此外,如果是在自己的办公室,他们会更容易获取谈判过程中可能会用到的文件或记录。他们还将享受到后勤支持、使用电脑以及其他重要信息资源的便利。另一方面,需要注意的是另一方同样拥有获得你方信息的便利。

非语言信息持在你的办公场所进行商务谈判技巧可能还有另外一个更为微妙的目的。你可能想要传达出一个非口头的信息来威慑,或者委婉地说,给对方留下深刻的印象。洛杉矶的一位大律师用立体模型来给来访者留下深刻印象。这些模型都是用来演示引发诉讼的事件的,而这些诉讼都由他担任首席律师。

中立场所

自古以来人们就有选择在与谈判双方都无利害关系的地点进行谈判的做法。一些受欢迎的中立场所包括高尔夫球场、扶轮社、军人俱乐部或者某些不会使交易的谈判和达成受到外界打扰的场所。如果谈判环境规格较高,无疑还会传递出额外的信息,如“请你到这里来是因为你对我意义不一般”,或者“这就是我做生意的样子”,抑或是其他潜台词。

值得注意的是,一些组织和俱乐部不愿意有人在他们的场地谈生意。谈判礼仪告诉我们要是试图在这样的环境下展开一项商业谈判就犯了个大错。假如主事者知道这个规则还把你带到这样的场所,那就是在委婉地说“我还没有准备好谈生意”。其他的讨论场所不是太吵就是太闹,都不适合进行真正意义的谈判。一些公开场合,如酒吧或者餐厅,可能都无法提供进行重要谈判所需要的私密性和保密性。而且,谈判的另一方可能还会对这些专业的环境有一些看法,那么你试图传递某种特定信息的努力就可能会事与愿违。

决定在哪儿进行谈判的优缺点是难以一一详述的。我们旨在提高你对某一特定选择可能带来的利弊的意识。关键之处在于谈判的地点应该是经过慎重考虑的。在进行选择时,应考虑到即将进行的谈判的性质,涉及的群体,谈判目标,涉及的问题以及利益。谈判者不应该不假思索地就选择在自己的地盘。选择合适的谈判地点是非常重要的,因此应该永远将其视为谈判准备过程中的一环,并加以谨慎对待。

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