零售业产品运营分析与营销策略调整

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课程背景

零售业是对于数据分析要求非常高的行业，各项数据指标直接指导生产经营活动的运行。那么零售业需要分析哪些数据，考察那些维度，使用什么样的分析方法，怎样避免数据分析中的常见问题，则需要进行深入的学习。本课程介绍了零售业主要的数据指标和分析方法，并根据不同的重点进行了详细阐述。旨在帮助零售业运营人员更好的利用数据，优化营销策略。

课程目的

帮助零售业运营人员建立数据分析的体系，掌握根据数据优化营销策略的能力。

课程大纲

一、线下零售产品运营分析和策略调整

1、数据指标体系和主要分析方法

2、数据分析中常见的问题

3、商品相关的数据分析

（1）ABC分析

（2）商品价格带分析

（3）品牌效益分析

（4）相关策略调整

4、销售渠道相关的数据分析

（1）销售渠道的类别

（2）考察的主要指标和分析方式

（3）相关策略调整

5、库存分析

（1）库存分析的指标体系

（2）与库存相关的销售策略调整

6、客户（会员）数据分析

（1）客户和会员主要的数据指标

（2）建立客户画像和客户分类

（3）如何利用客户数据做营销策略调整

7、活动分析

（1）活动主要的分析指标

（2）怎样根据指标提升活动效果

二、线上零售的数据体系和营销策略

1、天猫FAST指标体系（消费者运营健康）

（1）FAST指标体系介绍

（2）AIPL分析

（3）如何应用FAST体系调整营销策略

2、天猫GROW数据指标体系

（1）GROW指标体系的介绍

（2）如何利用GROW指标体系分析和调整营销策略

3、天猫品牌资产模型DEEP

（1）DEEP介绍

（2）DEEP在营销策略中的应用

4、广告投放的数据分析

（1）广告投放效果的数据指标

（2）如何应用数据结果优化广告投放

5、线上裂变营销的数据分析和策略调整

（1）裂变营销的主要节点和数据

（2）如何调整相应策略

王老师

王振韬 老师简介

数字化营销与管理实战专家

中央财经大学产业经济学硕士

互联网营销策划和销售团队管理践行者

一棵森林传媒有限公司合伙人

互联网连续创业者、

私域流量和社群营销专家

心理咨询师

畅销书《一本书读懂互联网+新玩法》作者

曾任：36氪未来学院副院长

曾任：VIADEO中国区平台市场用户增长和运营负责人

曾任：阿里子公司渠道总监

曾任：美团控股公司渠道总监兼增值服务总监

【实战经验】

王老师曾任教于北京城市学院，后在全球第二大的网络社交平台VIADEO负责中国区平台“天际网”的市场用户增长和用户运营。为了更好的将互联网经验与实体企业结合，王老师加入了阿里、美团等国内知名软件、互联网公司的餐饮生态部门，负责全国渠道管理、客户权益设计和服务和营销策划等工作，形成了系统的渠道和营销管理和运营策划的战法，尤其是在为客户服务期间，还总结出了传统企业如何结合互联网实现转型升级的系统方法论，并著有《一本书读懂互联网+新玩法》畅销书。

王老师为在VIADIEO工作期间，负责市场工作，主要是用户增长和活跃运营，通过各类平台活动、用户运营策略和推广手段保障了用户数量的稳定快速增长以及较高的活跃度，同时还参与了大量相关产品的设计。后来在阿里、美团工作期间全国大量的企业提供数字化营销转型、还有包括O2O线上线下平台运营，会员营销、社群营销、新媒体代运营在内的私域流量运营等服务，帮助大量企业提升数字化、新媒体和私域流量营销的能力。目前作为专业培训讲师和咨询师，为诸多的企业提供数字化营销、流量运营、用户运营、渠道运营等方面的培训，其中包括电信运营商（中国电信、翼支付、和包支付、浙江移动等）、银行（农业银行、建设银行、工商银行、中国银行、中信银行等）和大量实体企业（老板电器、万科第五空间、奥马电器、广汽传祺、西贝甄选等）

授课风格

强调培训对于实际结果的推动和落地；

既有理论支撑又有实践经验验证；

各种亲身操盘的生动的案例以及经验；

强调互动和实地演练，快速总结，迅速提升；

对互联网营销的深刻理解；

生动激情的课程讲授和简单实用的讲解。

主讲课程

一、营销策划与创新

1、《私域流量营销》

2、《新媒体营销策划》

3、《社群营销管理》

4、《门店体验和营销策划》

5、《客户洞察与用户运营》

二、通用管理与提升

1、《高效能人士七个习惯》

2、《商业模式画布与价值主张设计》

【部分服务过的客户】

中信银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、建设银行、中国移动、和包支付、浙江移动、中国电信研究院、翼支付、中国联通、广州ETC、西门子、松下电器、美的集团、东芝、老板电器、奥马冰箱、长安汽车、上汽集团、广汽传祺、松达汽车、万科第五空间、易车网、天眼查、网易、雀巢健康、中康苗岭医疗、福建烟草、深圳国资委、深能环保、星网锐捷、时代光华、36氪未来学院、青蛙王子、顺丰、联运环境、客如云（阿里子公司）、天子星（原美团控股子公司），中国食方知味餐饮企业联盟，山东中医药大学创业师资培训班、吉林工商学院创业师资培训班、张家口国际大酒店等等

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