战略性绩效管理实战精要

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【课程背景】

在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着激烈的市场竞争和不断变化的经济形势。为了实现可持续发展，企业必须将战略目标转化为具体的行动方案，并通过高效的管理工具确保这些目标得以落地。

然而，许多企业在绩效管理方面仍面临诸多挑战：

• 战略与执行脱节：战略目标未能有效分解到部门和个人，导致战略无法落地。

• 绩效指标不合理：缺乏科学的绩效指标体系，难以有效衡量和激励员工的工作成果。

• 缺乏持续改进机制：绩效管理流于形式，缺乏反馈与优化机制，难以推动组织持续进步。

• 员工参与度低：绩效管理过程缺乏沟通与反馈，员工对绩效目标和评价结果不认可，导致执行力不足。

这些问题的根本原因在于传统绩效管理的局限性，而战略性绩效管理正是解决这些问题的关键。它强调从战略出发，通过科学的绩效指标设计、有效的过程监控和及时的反馈机制，将战略目标转化为可衡量、可执行的行动计划，从而推动企业整体绩效的提升

【课程收益】

理解战略性绩效管理的核心理念：学员将深入理解战略性绩效管理与传统绩效管理的区别，明确其在推动战略落地和提升组织绩效中的关键作用；

掌握绩效管理体系的设计方法：学员能够系统掌握从战略目标分解到关键绩效指标（KPI）设计的全流程方法，学会运用平衡计分卡（BSC）等工具构建科学的绩效指标体系；

提升绩效管理的实施能力：通过实战演练，学员将掌握绩效目标设定、过程监控、绩效评估与反馈的技巧，学会如何通过绩效管理推动员工发展和组织目标的实现；

学会优化绩效管理体系：学员将识别绩效管理中的常见问题与误区，掌握根据企业现状调整绩效管理体系的方法，推动绩效管理的持续改进；

构建系统化的管理思维：学员将从战略高度理解绩效管理的全流程，学会将绩效管理与企业战略紧密结合，形成系统化的管理思维。

【课程对象】

企业高管、虚拟团队领导者、OD、HR等变革先锋，企业内外部教练、培训师、引导师、咨询顾问

【课程大纲】

一、战略性绩效管理概述

1、课程导入

绩效管理的现状与挑战

战略性绩效管理的兴起背景

2、战略性绩效管理的核心理念

传统绩效管理与战略性绩效管理的区别

战略性绩效管理的定义与价值

战略性绩效管理的三个关键要素：战略、目标、执行

3、战略与绩效的关系

企业战略的分解与落地

如何通过绩效管理推动战略目标的实现

4、案例分享• 成功企业战略性绩效管理的实践

二、战略性绩效管理体系设计

1、绩效管理体系的架构

绩效管理的全流程：目标设定、过程监控、绩效评估、结果应用

绩效管理的组织架构与职责分工

2、关键绩效指标（KPI）的设计

KPI的定义与作用

设计KPI的SMART原则

如何从战略目标中提取关键绩效指标

KPI的分类与权重分配

3、平衡计分卡（BSC）的应用

平衡计分卡的四个维度：财务、客户、内部流程、学习与成长

如何结合平衡计分卡设计绩效指标体系

案例分析：某企业平衡计分卡的应用

4、实战演练

分组讨论：根据企业案例，设计一套KPI体系

三、绩效管理的实施

1、绩效目标的设定与分解

如何将战略目标分解为部门和个人绩效目标

目标设定的“SMART”原则与“360度”反馈

2、绩效监控与辅导

绩效监控的工具与方法

如何进行有效的绩效辅导与沟通

案例分享：如何通过绩效辅导提升员工绩效

3、绩效评估与反馈

绩效评估的周期与方法

如何进行客观、公正的绩效评估

绩效反馈的技巧与方法

4、实战演练

分组模拟：绩效评估与反馈面谈

四、绩效管理的优化与持续改进

1、绩效结果的应用

绩效结果与薪酬、晋升的挂钩

如何通过绩效结果推动员工发展

绩效结果在人力资源管理中的应用

2、绩效管理的优化

识别绩效管理中的常见问题与误区

如何根据企业现状调整绩效管理体系

案例分析：某企业绩效管理优化的实践

3、战略性绩效管理的持续改进

建立绩效管理的反馈机制

如何通过持续改进提升绩效管理水平

4、课程总结与答疑

总结战略性绩效管理的核心要点

现场答疑与互动交流

许老师

许秀清老师

——企业组织变革与薪酬绩效专家

曾任：万达集团（民企Top1UPMC国际医院 ）人力行政总监

曾任：荷兰ASM（半导体封装设备全球Top1 ） 中国区人力行政总监

曾任：P&G宝洁（全球Top1日化消费品生产商） 西南工厂HRM

曾任：天府银行（原南充市商业银行）（西南城商行Top1）分行HR负责人

曾任：三松医疗（西南最大肾病连锁集团） 人力行政总监

曾任：依米康 （数据中心空调制冷领域国内最早上市公司）集团人力行政总监

中国人社部人力资源管理师 （一级）

中国科学院心理咨询师（三级）

美国临床与行为研究院 CBT认知行为治疗师

埃里克森PCC认证教练

四川大学人力资源管理硕士

【个人简介】

许老师拥有多年企业变革实操落地经验。凭借近20余年丰富的项目实战（其中10年为集团人力高管，2年财务、战略、投融资高管）和培训经验（1年企业变革培训），结合国内外企业变革转型的最佳实践，及个人在多个业务领域的企业变革实操工作，搭建从战略规划到变革落地的全套体系，系统支撑变革落地。许老师累计交付了近20个企业变革转型和出海相关项目，累计培训场次超过60场，培训总人数接近1000人，培训满意度平均95%以上。

【实战经验】

1、文化价值观转型——推动中国区文化转型，同步变革制度激励体系以确保落地，助力ASMPT中国区高管胜任率首次达98%，中国销售业绩大幅增长30%，突破集团总业绩占比50%

2017-2018期间，ASMPT为匹配和顺应新的全球化布局，推出全新的VMV ，许老师作为中国HR负责人，推动中国区业务单元（成都研发中心、惠州工厂及遍布全国的多个办事处）共3000名员工理解并接受新的VMV，同步完善和优化公司的制度体系以确保新文化的持续践行。通过本次变革，助力ASMPT中国区高管胜任率首次达98%，中国销售业绩大幅增长30%，突破集团总业绩占比50%。

2、组织变革——集团从战略管控模式调整为运营管控模式——在维持原有业务业绩增长10%的情况下，新业务板块实现从0到1 的部署，并在第一年就实现千万业绩。

2023-2024年期间，许老师作为集团人力行政总监，在全新战略方向的指引下，基于全面的组织诊断和分析，主导组织变革全流程，最终实现集团和分子公司责权的调整。整个变革持续1年，涉及4大业务板块，近10个分子单元，变革完成后，在维持原有业务业绩增长10%的情况下，新业务板块实现从0到1 的部署，并在第一年就实现千万业绩。

3、第二曲线业务——搭建跨国人才团队，实现中国和美国的跨文化团队融合

2021-2022年期间，许老师作业万达健康事业部人力行政总监，和美国UPMC合作，重构健康事业部的组织文化体系、人才体系、制度体系、激励体系，完成流程和信息化建设；明确国际人才配置策略、开拓国际人员招募渠道并成功搭建跨国医疗团队共计500人（中外占比3：5），在组织融合、跨文化沟通和冲突管理以及跨文化领导力建设中，开展10次文化融合工作坊、组织30场培训和10次团建活动，重构一致的组织文化，并确保跨文化团队绩效结果满足医院开业的国家监管要求。

4、重构并推动集团薪酬绩效改革落地——重构医疗集团薪酬绩效体系，提升人效，实现了人才的“345策略”（3个人发4个人的薪酬创造5个人价值），最终实现组织以120%的结果达成年度业绩和利润目标。

2019-2022期间，许老师作为三松医疗集团人力行政总监，基于国家医疗改革的结果和未来强管控的趋势，重构集团的绩效考核体系和激励体系，实现了人才的“345策略”（3个人发4个人的薪酬创造5个人价值），最终实现组织以120%的结果达成年度业绩和利润目标。

【培训经验】

1、组织转型咨询专题——5个专题、15场工作坊、累计授课200小时

许老师作为企业转型顾问，先后服务重庆四通、北京华谛集团、重庆两江机械，内容包括战略转型、组织架构调整、文化变革、流程变革、业务模式转型等超15场专题工作坊，累计时长近200小时，覆盖人员超过1000人，累计时长服务满意度达到98.8%，其中五星好评率高达90%。

2、组织变革培训专题——3个专题，10场专题培训，累计授课300小时

许老师以企业培训负责人身份，先后为ASMPT中国、北京华谛集团、印象郎中中医连锁、依米康科技集团等企业提供《组织发展：组织诊断和优化》、《组织设计：构建有竞争力的组织结构》、《基于战略的组织变革实施和管理》等专业课程超20场专题培训，累计覆盖学员近200人，累计时长近300小时，学员满分占比超过90%。

3、企业出海相关专题培训——3个专题，15场专题培训，累计授课100小时

许老师以企业培训负责人身份，先后为ASMPT香港和惠州，依米康科技集团、万达UPMC医院、鲁徽制药集团等提供《出海企业的变革管理：突破跨越之路》、《出海企业的跨文化团队管理》、《出海企业国际化人才战略与团队打造》等课题培训共计15场，累计覆盖学员超300人，累计时长近100小时，学员满意率95%以上。

4、薪酬绩效专题培训——5个专题，20场专题培训，累计授课300小时

许老师作为专职培训讲师，分别为服务客户：P&G Chengdu Lit.、万达成都公司、华谛控股(北京)集团、重庆灯玛特灯饰、重庆中呈企业、诺尔思教育集团、重庆四通都成、重庆两江机械等集团公司提供企业薪酬绩效专题培训《战略性薪酬规划与全面预算》、《人力资本：利用数据驱动业务结果》、《继任管理与人才盘点》、《全面预算与绩效考核管理》、《基于全面预算的经营分析》等课题共计30场，累计覆盖学员300人，累计时长360小时，学员满意度95%以上。

【授课风格】

动态灵活：上课形式灵活，基于引导和启发，持续为课堂注入新思想、新方法，综合采用多种教学方法如游戏教学、翻转课堂、体验式教学等，引导学员深度参与和体验，潜移默化促进学员的转变和提升。

启发引导：通过提问、典型案例和设置情境等方式，引导学生自己思考、探索答案，培养学生的思维能力和自主学习能力，激发学员的积极性和参与感。同时运用诙谐的语言活跃课堂气氛，使学生在笑声中化解知识难点，增强对学习内容的记忆。

体验案例：基于实际案例/模拟商业场景，通过小组讨论和课堂辩论，激发学员主动性和参与感，通过案例分析，培养学员的创新思维和创造力，让学员在案例中应用所学的理论和方法，加深知识理解和掌握，最终达到解决企业实际问题的目的。

【主讲课程】

出海相关类

《出海企业的变革管理：突破跨越之路》

《出海企业的跨文化团队管理》

《出海企业国际化人才战略与团队打造》

组织变革类

《基于战略的组织变革实施和管理》

《组织发展：组织诊断和优化》

《组织设计：构建有竞争力的组织结构》

《教练技术促进组织变革》

薪酬绩效类

《战略性薪酬规划与全面预算》

《人力资本：利用数据驱动业务结果》

《继任管理与人才盘点》

《全面预算与绩效考核管理》

《基于全面预算的经营分析》

【服务客户】

医疗类：万达UPMC国际医院、三松医疗集团管理有限公司、鲁徽制药集团有限公司、印象郎中中医连锁公司

科技制造类：ASM Pacific Technology、依米康科技集团公司、重庆四通都成科技有限公司、重庆两江机械有限公司

其他类：成都宝洁有限公司（P&G Chengdu Lit.）、万达成都有限公司、华谛控股(北京)集团有限公司、重庆灯玛特灯饰（集团）有限公司、重庆中呈企业管理（集团）有限公司、诺尔思教育集团

【学员评价】

参加了许老师的《基于战略的组织变革实施和管理》培训课程。老师能够把枯燥的理论讲得生动有趣，在这么轻松的环境中，学习到了新的知识，对变革管理有了全新的认识。

——印象郎中董事长臧总

《人力资本：利用数据驱动业务结果》这个课程，充分调动了现场不同性格的人，让他们培培训中都得到自己相应的收获。现场氛围非常轻松，设计安排特别合理合理，把抽象的知识用各种技巧演绎得生动易懂，实在是太有趣了。

——依米康培训负责人邓总

许老师他不仅传授专业知识，还巧妙地将为人处世的智慧和高效工作的方法融入课程之中，引导我们思考更深层次的问题，让我们在职业生涯乃至个人生活中都能受益匪浅。

——重庆四通科技有限公司人力总张总

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