职场跃升地图—从新人到骨干的6个关键节点

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【课程背景】

工位像孤岛，和同事除了 “早”“吃了吗” 没话说？

接到任务只会说 “好的”，却不知道从哪下手？

辛辛苦苦干了活，领导说 “没抓住重点”？

没人带教，不知道该问谁，怕被贴上“伸手党”标签？想抱前辈大腿，怕被说“舔狗”、“功利”？

微信群里潜水，存在感约等于0？

重复劳动没成长，不想陷入 “打杂循环”，想提升业务技能，不知道从哪学起？

有想法不敢说，怕“捅娄子？

想晋升，但领导的考核标准是什么？我的竞争力是什么？

每天做表格 / 写日报 / 整理数据，感觉像 “职场机器人”，看不到成长？

做了很多事但说不出成果，写总结时只能凑字数？

随着95后00后逐渐成为职场主力军，他们的成长轨迹、思维范式与工作驱动逻辑，与80后呈现显著代际差异。这些互联网原住民带着鲜明的个性特征——追求意义感而非单纯物质回报，重视工作体验与自我价值实现，习惯用平等对话取代传统层级沟通。本课程深度聚焦新生代特质，采用高密度互动教学模式，融合角色扮演、场景演练、案例工坊、视频研讨、头脑风暴等多元教学手法。拒绝单向灌输，而是通过 “沉浸式体验+启发式引导”，让学员在模拟真实职场场景的互动中掌握沟通技巧、协作逻辑与职业规范。帮助学员快速理解组织基因，找到个人特质与企业价值观的融合路径，实现从“校园人”到“职场人”的高效蜕变，让职业成长既保有个性锋芒，又能与组织生态和谐共生。

【课程收益】

获取3项能力：

1、融入团队，敢于开口的能力；

2、接受任务、向上沟通的能力；

3、提升自己影响力的能力；

运用3种方法：

向职场前辈请教的方法

2、接受任务、拆解任务、完成任务的方法

3、组织项目/活动的基本思路和方法

拓展认知：有意识塑造高效工作、沟通等职业习惯，积累专业价值，打造个人职场品牌，提升不可替代性。

改变态度：从自我中心转向团队协作，从害怕担责到主动破局，从抵触规则到善用规则，以成长型心态拥抱职场挑战。

改善氛围：打破层级壁垒，营造平等对话、多元包容的协作氛围，促进代际认知破壁，让创新活力与规则共识并存。

【课程特色】

全互动教学，对话式课堂：课程采取案例研讨，现场演练，视频解析、小组讨论等方式，激发学员高质量参与；

定制化设计，知识场景化：案例、场景选取自团队实际工作场景，落地性强；

工具简单化，内容步骤化：好学好用，三步完成，降低认知负担，提升课后行动成功率

【课程对象】

新员工，尤其适用于95后，00后

【课程大纲】

节点一

入职第1周，生存法则建立期——从 “透明人” 到 “有存在感”

导入：第一次见面

一、团队融入：破冰行动三步走

1、团队地图绘制：记录所有对接人姓名/职务/工作范围

2、系统通关：掌握3个如OA/报销/邮件规范的核心系统

3、主动询问——我可以帮什么，给同事留下积极印象

4、主动告知——我看您昨天在忙****需要****，正好我最近在学（刚看了）*****，可以分享给您

5、前辈社交 “三明治法则”

第一层：甜头，先分享资源

第二层：干货，再问具体问题

第三层：反馈，事后同步进展

二、动态定位：个人竞争力IP公式

1、技能标签：找到自己的“独家武器”如PPT设计/数据可视化

2、个性标签：沉稳、活泼、创意、担当、靠谱

三、避坑指南：

1、避免在公共渠道发表敏感言论

2、人设设置与崩塌

3、过分迎合与十分高冷

工具：破冰话术模板

游戏：职场黑话翻译机

练习：我的说明书

节点二

转正前1个月：能力认证期——从“零散执行”到“系统胜任”

一、转正三件套：打造个人成长档案

1、整理“试用期成果包”：完成的项目清单+数据对比+同事评价

2、主动申请“转正答辩”：把握向上沟通的绝佳机会

3、建立“成长错题本”：记录所有犯过的错误及解决方案定岗

二、向上管理：六个场景实战演练

1、任务分配

情况A.领导的指令简单笼统

情况B.领导布置的任务我不会做

情况C.工作量饱和，接不了新任务

2、接受批评——五步回应法

A.正确回应

B.承担责任

C.确认行动

D.确认时间

E.反馈沟通

3、会议发言

4、汇报工作

5、换了新领导，一切重新开始

6、线上沟通已读不回

情景演练：领导交给我一项重要工作

游戏：谁是职场卧底

案例分析：领导说清楚了吗？

节点三

定岗后1个月：专业立身期——从“打杂”到“能抗事”

一、新人破局三板斧

1、输出“岗位操作手册”：珍惜新人身份，把经历转化为可复制的培训资料

2、发起“小型优化项目”：如改进会议记录模板/优化文件共享方式，切记做好再呈现

3、记录“跨部门协作”：至少加入1个非本部门的项目组

二、任务拆解 “剥洋葱法”——每天1次小更新，每周1次大同步

1、把复杂任务拆成：目标分解→步骤预演→卡点风险”三层

2、向同事求助

3、向过程要结果

三、把握升级信号

1、同事开始主动找你咨询业务问题

2、领导在公开场合表扬你的某项工作

视频播放与讨论

小组讨论：小赵该不该转正

节点四

首次主导跨部门合作：影响力破圈期——从单点贡献到协同破局

跨部门沟通前我方的强准备

二、明确沟通目标：寻找并明确我们之间的共同目标

三、找到共赢点

第一步：建立信息情报网：提前/日常研究对方KPI和痛点

第二步：设计共赢方案框架（沟通前3天）找到共同目标或调整方案

第三步：结构化沟通话术（沟通时）

第四步：建立利益交换机制：短期/长期

第五步：构建协作生态系统

注意事项：

1、记录各团队关键人的决策偏好（如财务总监是数据驱动型）

2、创建协作案例库：积累成功案例作为谈判筹码

3、培养"职场中间人"：与战略部/PMO同事/公共平台/HRBP保持良好关系，获取跨部门动态；

互动：前辈感谢卡

情景演练：我被拒绝了

节点五

组织首次活动：领导力试炼期——从 “执行者” 到 “解决者”

一、新手操盘手通关指南

1、洞察领导需求，明确活动目标

2、制作时间倒推表：确保环节完整，参与度高，

3、活动加分彩蛋：如抽奖/现场投票

4、宣传组合拳：扩大影响力

二、成长标志

1、数据呈现：活动参与人数/满意度超预期

2、获得跨部门同事的主动支持

工具：需求洞察表

案例：策划部门团建

节点六

入职周年：职业品牌塑造期——从 “ollower” 到 “leader”

一、晋升三件套：升级个人价值档案

1、制作年度成长报告：用数据对比展示进步

2、从“被管理者”到“价值输出者”：申请内部讲师资格

3、参与行业认证考试：为专业背书增加筹码

二、入职周年品牌重塑：增加新标签

【课程回顾与总结】

谢老师

谢迪老师

——中基层管理能力与职业素养提升专家

曾任：京东（物流体系，世界500强）东北区域人才发展专家 京东集团百强讲师及年度最佳培训人

曾任：安莉芳中国服装有限公司（行业排名前三，服装内衣，港股01388） 东北区培训主任

曾任：百胜中国（前世界500强，连锁餐饮，港股09987）运营管理

曾任：合兴（吉野家）集团（行业排名前五，连锁餐饮，港股00047） 东北区训练管理专家

企业培训师一级——中国人力资源和社会保障部颁发

新精英认证职业生涯规划师

FESCO、常春藤、东软等企业长期特邀职场发展及培训师培养专家

中国传媒大学、首都师范学院、中国林业科学研究院等高效特聘讲师

【个人简介】

谢老师拥有13年企业培训和管理经验，曾就职于上市公司和世界五百强。她专注于团队管理和人才发展，成功培养了800多名储备干部和中层管理者，培训超过50000人次，累计培训时长3000小时。

百胜（肯德基）任职期间，拥有2年一线运营管理经验，负责肯德基餐厅包括人员、设施设备、物资物料的管理与最佳效果达成，保证餐厅各项KPI及向顾客提供优质服务。餐厅多次获得肯德基champs冠军计划辽吉市场最佳餐厅；

合兴（吉野家）任职期间，针对东三省餐厅管理组断层问题，设计「阶梯式带教计划」和「3 天魔鬼训练营」，建立标准化稽核面谈模板，使见习助理转正周期缩短 15 天，QSC 评分提升 18%，流失率下降 26%。

京东任职期间，主导 20000 人配送团队人才体系搭建，开发“新人成长地图”匹配 12 个岗位路径，萃取 200 + 老员工经验，带领内训师团队共计开发出314门业务课程（含微课）并将授课课时提升126%，转化为《异常件处理 36 计》等工具包，实现新员工试用期通过率提升 35%，课程满意度 95% 并获集团年度最佳培训人、京东物流百强讲师。

【实战经验】

常春藤控股《你的职业生涯有什么可能？》——共24个专题培训，涵盖了100个案例，累计授课132小时。因课程实效性强，被返聘23期。通过这些互动和案例丰富的课程，成功培养了20名杰出的管理者，有效提升了学员的职业规划和团队领导能力。

汇佰生物《推倒部门墙——建设跨部门沟通协作新通路》等——通过「目标互锁四象限表」诊断部门协作痛点，植入 RACI 矩阵工具并配套「协作积分制」，使跨部门会议时长缩短 40%，实现99.8%的超高满意率和95%的结业满分好评率，项目获返聘 9 期。

SYFESCO《教练领导力实操》等——在超过15场专业培训中，实现了学员作业完成率100%，学员满意度高达97%，并且凭借出色的培训效果被返聘5期。通过精心采集的79个内部案例，显著提升了管理者在业务、团队及个人层面的管理意识和能力。这些成果赢得了公司领导班子的一致赞誉，并在新员工招聘和高校合作等6个其他项目中再次被委以重任。

伊利集团管培生项目《工作汇报与展示》——为集团管培生授课并模拟大赛完成工作汇报与展示，共输出了18个实战案例，这些案例覆盖了市场决策、产品策略、品牌建设等多个方面。通过这些案例的深入分析和讨论，我们成功辅导8名学员在集团比赛中斩获六个奖项，充分展示了他们的学习成果和实战能力。

工商银行辽宁省新员工入职培训——针对校招生开发《新员工入职培训》课程，设计「情绪急救包」和「老带新模拟沙盘」，课程满意度98%，课程被纳入总行人才库。

东软《内训师培养项目》——在连续三年的四期内训师培养计划中，精心设计并实施了初中高阶培训课程，首创「经验萃取工作坊」提炼 46 个实战案例，开发「课程开发制作模板」，使内训师年度授课量增长 126%，关键岗位经验传承覆盖率达 100%。共成功培养16位兼职内训师在一年的时间内累计完成了46课时的内部培训

【理论体系】

职业生涯发展体系 中基层能力提升体系 卓越领导力体系

【授课风格】

对话式课堂：用“提问 - 讨论 - 总结”三循环让学员从“听众”变成“共创者”。例如在《跨部门协作》课程中，引导学员现场拆解真实案例，输出解决方案并形成《部门协作作战地图》，课程参与度超 90%

激发式课堂：让经验成为教材，擅长挖掘学员经验库，通过“小组案例复盘”“最佳实践拍卖”等形式，将学员自身经历转化为教学素材。如在《领导力实操》中，收集 20 + 学员管理难题，现场生成《中层管理者生存指南》

专业性强：10年世界500强经验沉淀的"中基层管理方法论"，开发314门业务课程覆盖80%企业高频场景，京东物流2万+人培训体系搭建者

实用落地：即学即用，每堂课输出 3 个可带走工具，配套如落地行动卡等明确执行步骤。学员反馈：上午学的 RACI 矩阵，下午就用在跨部门会议上，扯皮减少一半！

风趣幽默：用快递小哥、餐厅店长等真实故事开场，穿插职场段子和情景短剧，让理论变得生动。学员评价：本以为培训很枯燥，结果笑出腹肌还学到真东西

【主讲课程】

管理者核心能力系列（主打）

《提问式领导力——从指令到赋能的跃迁》

《领导力实操——手把手教你表扬、批评、面谈》（版权课）

《从目标到共赢——高绩效团队铁军锻造实战营》

《从"业务骨干"到"团队领袖"的惊险一跃——管理者角色认知与定位》

《为什么你的团队总是差最后一公里？——提升团队执行力》

《会议革命——让每一次会议都成为“价值创造场”》

《师带徒从“随意带”到“系统教”——新员工带教辅导全流程实战》

《代际领导力革命——新生代员工管理实战》

《团队角色拼图——构建高绩效团队的密码》

《稽查为点，辅导为线，支持为面，协作为体——团队管理实战》

《从救火队员到井井有条——高绩效物流团队建设》

基层员工能力提升系列

《文化故事赋能组织——萃取・包装・演绎三位一体实战课》

《故事化汇报——让成果与价值会“说话” 》

《别让功劳变苦劳——金字塔思维让你的工作汇报变成“价值翻译器”》

《拆掉部门墙——从对立到共赢的跨部门协作实战课》（高复购）

《执行不是能力，而是习惯——个人崛起与团队致胜的双引擎》

《AI赋能执行力——个人崛起与团队致胜的双引擎》

《高绩效成长六阶梯——6大核心能力破局职场瓶颈》

《AI轻赋能秘书核心技能实战课——从事务处理到战略辅助的全流程升级》

《职场提问力——从“不敢问”到“问得准”实操》

《高效职场沟通实战课——双赢沟通与高效协同》（爆款）

《AI破局跨部门协作——20%智能工具+80%沟通心法，破解部门墙困局》

《向上管理实战课——从“执行工具”到“战略伙伴”跃迁》

《资深人才破局——中基层管理者骨干员工职业生涯跃升规划》

《压力变燃料——职场人的情绪转化实战课》

《从迷茫到掌控——自我认知与成长觉察》

新员工入职系列

《职场新人的第一堂必修课：角色转型与优势突围》

《从青铜到王者——高适应力新人的3个成长飞轮》

《你的职场剧本怎么写？——新员工职业生涯规划》

《你的职场剧本怎么写？——新员工职业生涯规划》2天版

《新人跃迁——职场目标拆解与效率革命》

《职场跃升地图——从新人到骨干的 6个关键节点》

培训师培养系列

《教练型培训师——从知识搬运到业务赋能的6大跃迁密码》（爆品课）

《从案例到故事——讲师价值观故事萃取与讲述》

《从混沌到清晰，从拒绝到期待——结构化课程开发实战》

《让学员成为课堂主角 —— 课堂呈现与教学辅导实战》

《从“经验壁垒”到“能力复制”——关键岗位经验萃取SOP全拆解》

【服务客户】

企业客户：工商银行、宜家IKEA（中国）、伊利集团、京东集团、东软集团、南京地铁、沈阳燃气集团、中国电网、去哪儿网、越秀辉山、沈阳外国企业服务有限公司、辽宁福彩、辽宁沈抚人力资源产业发展集团有限公司、关门山AAAA景区、安莉芳服装有限公司、合兴餐饮（吉野家、DQ）、某省卷烟厂（烟草公司）、常春藤控股、汇佰生物科技有限公司、敏丁拌饭餐饮等

高校客户：中国传媒大学、首都师范大学、中国林业科学研究院、沈阳工业大学、长春工程学员、渤海大学、北京青年政治学院、北京印刷学院、天津职业大学、沈阳化工大学、辽宁装备职业技术学院、辽宁农业职业技术学院等

政府客户：国家药品监督管理局药品评审中心、辽宁省妇联、桓仁县国有资产事务管理中心、吉林省妇联、抚顺妇联、新宾妇联

【学员评价】

课程节奏感好，实用性强，能让我们不由自主的进入状态，主动的参与到课堂中来，而且渐入佳境。

——常春藤控股团队管理课程学员评价

谢老师特别走心，非常投入，那种感染力不是铺天盖地，而是循序渐进，今天感受到了你们专业培训师的风采！带领学员有时候走脑，有时候走心，员工的投入度比预想还好，期待后续。

——HB生物人力资源负责人

谢老师绝对宝藏，思路和看问题的角度都不一样，很有深度，非常有启发和收获，关键是能让我知道接下来的行动是什么。

——南京地铁某学员

领导任务下达突然，幸亏我想到了谢老师曾经给的“金字塔模型”马上搭建思路框架，不然肯定丢脸，有了“金字塔模型”和课堂上讲过的几个职场案例，领导满意，客户满意，都开庆功宴啦。

——太平洋保险公司学员

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