行动学习之业务创新转型工作坊

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

习近平总书记指出：“科技创新是发展新质生产力的核心要素” 坚持创新转型，是促进经济社会发展全面绿色转型的重要内容，能够为发展新质生产力注入源源不断的新动能，为实现绿色高质量发展、建设人与自然和谐共生的美丽中国汇聚强大动力。

近十年来，中国企业的突围和崛起离不开其当机立断的领导者、灵活敏捷的组织、及实干进取的团队。当外部环境不断变化，如何促进业务转型升级，解决业务转型中的实际问题，实现业务目标的达成和业务升级，变成了重中之重的问题。

在转型创新工作开展过程中，经常需要面临员工不认同，思维模式固化，创新的转变极难发生。对于领导者而言，U型理论是一个很有效的工具，它能够让人打开旧的自己，找到新的身份认同；不断地延展自己的边际，从而更有力量地前行。

业务创新转型工作坊，将采用U型理论的模型，通过7个步骤，10个创新工具，帮助学员找到新的角色认知，从心出发。

【课程收益】

理解组织/团队转型变革中的模式，找到转变介入的信号；

突破人力资源管理者对于组织/团队变革点的理解方式，学会思考如何找到新的杠杆点并行动；

能够看到自己组织转变情况的全貌，并找到转型创新的介入点；

认知自我的心智模式，发展匹配企业转型需要的领导力和能力；

重新明确企业中的角色定位与工作职责，提升团队绩效；

研讨解决当下企业发展中棘手的问题，输出解决方案；

创新工具应用：行动计划与落地实施

【课程特色】

以企业实际经营管理问题为载体，运用U型理论，借助创新工具输出解决方案和行动计划，实现企业转型的创新落地

【课程对象】

参与创新转型的管理者、关键岗位等企业人员，安排相关关系人20-35人，每小组6-8人，根据业务相关性分为4-5个小组。最多40人。

【课程大纲】

一、企业转型的几种场景和模式，公司目前的转型会在哪些方面进行？

企业转型模式梳理：

持续改进（业务、流程、制度等）

补救性的措施（重大失误或者误区调整）

整体业务的转型（如2b到2c）

信息系统和流程的改变

人与文化的转变（企业文化调整或落地等）

组织架构的调整

合并收购

拆分重组

减员

迁址或办公环境变化

聚焦2-3个典型场景

研讨工具：点投法

二、现状梳理与过去的模式下载：运用4重模型梳理转型创新的现状

看到什么

听到什么

说了什么

感觉到什么（害怕什么、担心什么）

研讨工具：世界咖啡

三、观察和感知：暂时放下判断，保持好奇，同理心倾听，观察转型创新的真实冲突与事实

澄清问题和意图

融入相关的情境（context），场景重构

暂悬评判，保持好奇

同理心倾听，换位思考

创新工具：六顶思考帽、四层次聆听

四、角色定位与身份定位

在本次转型中，我（我的团队）的角色定位是什么

我和我的团队工作的使命是什么？

转型创新的关键干系人分析

研讨工具：理解六层次、干系人分析表

五、目标与愿景澄清

我的目标是什么（我们为什么客户提供服务？）

目标达成的愿景和画面是什么？

创新工具：头脑风暴、愿景梦想图（企业梦、团队梦、个人梦）

六、应用创新工具，推动全新未来

商业模式画布

客户旅程地图

客户同理心地图

创新工具：结合实际客户业务，会调整创新工具，选择包括：客户同理心地图、客户旅程地图、商业模式画布、3D建模、开放空间、奔驰法等其中2-3个工具

七、构建：探索未来第一步

具体采取的行动计划

复盘反思

工具：行动计划表、复盘反思表

王老师

王舒老师

——业务发展与团队管理行动学习专家

曾任华为全球培训中心 数智化转型人才发展咨询顾问/行动学习教练

曾任上海Action Learning Academy（英国行动学习协会中国区董事机构），ALA 行动学习教练

曾任国内头部文旅集团 人才发展专家

曾任国内著名咨询公司（卓越经理人-多家企业大学/培训中心战略合作伙伴） 华东区域市场总监

多家总部级客户变革转型/人才发展咨询顾问，行动学习教练（交通银行、宝钢集团、宁波银行等多家企业）

行动学习催化师认证

U型理论实践引导师

Personal领导力版权认证讲师

欧卡教练 认证

萃取技术专业认证

【个人简介】

王老师拥有10年以上人才发展咨询管理及项目经验，培训经验，在行动学习领域具有超过8年的项目培训和咨询经验，服务多家总部级客户推广和落地行动学习，推动组织转型和人才发展。

曾参与华为公司“数智化转型”变革项目获华为全球培训中心“创新团队奖”，在此项目中任顾问/行动学习教练。

曾参与构建宝钢股份具有宝钢特色的多制造基地管理模式，形成8个行动学习实战小组，冷、热、铁、钢、能环、物流、智造和设备等业务板块实现业务的新增或突破。

曾参与某企业数智化转型创新项目，运用行动学习实现创新变革，3年来实现近1000人次创新能力训练，培养100+创新优秀人才，创造100+创新成果（商业模式创新/流程优化/平台搭建等）。

【某商业银行“B 级继任人培养计划”行动学习项目】

王老师担任某知名商业银行总行“远航”行动学习项目-B 级继任人培养计划项目总负责人，行动学习教练，在项目实施过程中，35 名“远航”学员中，10 人通过岗位升职竞聘，获得职务提升；12人跨部门调动轮岗，本项目中学员有 28 人获得了职务晋升，在学员中占比 80%。本次项目形成 5 个行动学习方案：

票据贴现业务，组员所在部门或支行月平均贴现量从 1400 万提升至 3200 万(总量完成 5.6 亿)

4个月内宁波余慈地区新开二级支行对公基础客户数增加 20 户(增加 40%);

在控制风险的前提下，小组成员所在支行分期融人均每月投放达到 120 万;

截止2014年11月底，试点支行存量高端客户的资产规模在 8 月份的基础上提升 6.21% ，比同类型的非试点支行高 0.34%，比项目预定目标 5%高 1.21%;

2015年，试点二级支行探索并实践交叉销售的第三种模式，引入外部资源商户(如教育、医疗、美容保健等)，建立交叉销售渠道 1 个。

【银行对公大客户训战，100场+】

交通银行总行对公沙盘训战3期覆盖150人、总行个贷客户经理营销能力提升项目8期覆盖600人。

中总行普惠金融训战项目1期，覆盖全国普惠金融省级分管领导。

苏州建行初级对公客户经理训练项目，训练销售人员150人，对公大客户固贷业务项目运营8个。

某建行岗位重构项目，激活老龄化员工，业务量产出高，保险签单300万，满意度100%。

【授课风格】

实用性强：源于企业真实的业务实战，考虑落地效果，有超强的实用性、接地气。

寓教于乐：结合引导技术，创造轻松愉快的学习氛围和场域，寓教于乐，深入浅出。

问题导向：以解决问题为导向，行动学习方法论为主导技术进行培训。

【主讲课程】

行动学习全员系列

《行动学习—问题解码训战工作坊》

《行动学习—业务创新转型工作坊》

《行动学习—团队融合工作坊》

行动学习管理人员系列

《行动学习—团队行动学习工作坊》

《行动学习—基层管理能力赋能成长工作坊》

《行动学习—管理复盘工作坊》

《行动学习—IDP教练成长赋能》

行动学习 2B销售人员训战系列

《行动学习—大客户销售场景突破训战工作坊》（中高级客户经理）

《行动学习—大客户销售客户突破训战工作坊》（初级客户经理）

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容培训成果

1泰东集团（上海）

2019年设计行动学习项目，负责组织变革项目的推进和落地1.梳理出 1 份公司原业务工作流程，1 份公司新业务工作流程;

2.输出 1 份《EXPL 系统输入流程分工表》

3.输出 50 份新业务流程操作手顺书(涵盖营业，设计，生管，采购，物流，仓库，财务等部门)

2某知名商业银行总行

2016年 “远航” B 级继任人行动学习项目在项目实施过程中，35 名“远航”学员中，10 人通过岗位升职竞聘，获得职务提升，在总学员中占比 28.57%；12人跨部门调动轮岗，在学员中占比 34.28%；截止该年 12 月 31 日，本项目中学员有 28 人通过升职竞聘，获得了职务晋升，在学员中占比 80%。

3移动某省公司（2021-2024）企业数智化转型行动学习训战项目3年来实现近1000人次创新能力训练，培养100+创新优秀人才，创造100+创新成果（商业模式创新/流程优化/平台搭建等）。

4某省建行

2018年基于行动学习的对公客户经理训战项目对公客户经理训练项目，训练销售人员150人，对公大客户固贷业务项目运营8个；

【服务客户】

运营商类： 江苏移动、陕西电信、上海移动、云南移动、昆明移动、贵州移动、广西移动

银行类： 中国银行总行、招商银行总行、宁波银行总行、兴业银行总行、浦发银行总行、交通银行总行、苏州建行、苏州中行、浙江建行、安徽建行、江苏省中行、无锡中行、浙江农行、襄阳建行、云南建行、云南工行、南京浦发、上海浦发、昆明民生银行、上海银行、南京银行、长沙银行、徽商银行、富滇银行、红塔银行

企业类：宝钢集团、宝钢资源、宝钢新能源环保、康师傅、新希望大理蝶泉乳业、传发金融、吉祥航空、海尔集团、新华保险、方太集团、中电科太、吴氏嘉美集团、梵途文旅集团、泰东机械（日资）集团

【学员评价】

王老师在小组教练过程中能够一针见血的指出学员的问题和业务发展的卡点，教练学员反思成长，真正落实了行动学习的指导原则-在做中学。

——宝钢人才院主任 张宏言

王老师设计的行动学习项目关注业务的诉求和业务转型发展的痛点，很好的解决了培训和业务的协同配合问题，让培训支持了业务变革和发展。

——中国银行总行上海研修院主任 高丽

王老师小组研讨中的控场，最后通过“谁是服务运营这个客户的人”打断了激烈讨论，这个我觉得特别赞，不仅是达到了控场的效果，而且也引发了大家新的深度思考。。

——吴氏嘉美医疗集团产品总监 秦利伟

王老师培训的基层管理工具与管理技巧落地性与针对性极强，不生搬硬套，根据企业的的需要进行定制设计。学员反馈良好，对工作有直接的指导意义。

——中电科太组织发展总监 朱鹏

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com